A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第十二条:违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分五种。扣至0分为止。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第十二条:违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分五种。扣至0分为止。
A. 两侧
B. 左侧
C. 右侧
D. 以上都不对
解析：解析:乘客上车时,车辆应与道路平行靠边停靠,并引导乘客由右侧上车。
A. 可以强行
B. 可以随便
C. 不可以强行
D. 可以拼车
解析：解析:出租汽车驾驶员在未得到中心指令但明知上车乘客已经通过点召约车时,不可以强行载客服务。
A. 尽量平稳驾驶
B. 拨打求助电话
C. 就近送达医院
D. 让乘客下车
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,对受伤乘客,出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载,应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车,根据伤势的轻重,安排伤员躺卧在后排座位上,避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客,驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:乘客下车时,提醒乘客可使用客户端等,通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价,但不得提醒乘客打分为优。
A. 误导
B. 引导
C. 疏导
D. 遗漏
解析： LED顶灯发生显示错误可能会误导乘客，给乘客带来困惑或误解。因此，应及时修复以避免对经营产生影响。
A. 注销
B. 撤销
C. 补(换)发
D. 核发
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第三十八条:出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关注销其从业资格证从业资格证被注销的,应当及时收回;无法收回的,由发证机关公告作废。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客等行为。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第十二条:违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分五种。扣至0分为止。
解析： LED出租汽车顶灯是出租汽车的象征，也是提示乘客运营状况重要标志。这道题目涉及到了出租车的标志和运营状况的提示，属于运价与计程计价设备使用知识的范畴。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员不在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。
