解析：解析:《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》第七条:在本市从事网约车经营的车辆优先选用新能源汽车,并应当符合新能源汽车车辆轴距达到二千六百五十毫米以上,其中纯电动汽车续航里程达到一百五十公里以上,插电式(含增程式)混合动力汽车纯电驱动状态下续航里程达到五十公里以上;燃油汽车车辆轴距达到二千七百毫米以上,发动机功率达到一百千瓦以上。

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网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向()报备。

A. 　服务所在地出租汽车行政主管部门

B. 　服务所在地出租汽车行业协会

C. 　服务所在地工商行政管理部门

D. 　服务所在地网信管理部门

解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十八条:网约车平台公司应当维护和保障驾驶员合法权益,开展有关法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育,保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。

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出租汽车驾驶员接洽业务时,中心调度台发出的指令需要驾驶员满足在( )分钟内可以到达指定位置方可抢台服务。

A. 　5分钟

B. 　10分钟

C. 　15分钟

D. 　20分钟

解析：解析:出租汽车驾驶员接洽业务时,中心调度台发出的指令需要驾驶员满足在10分钟内可以到达制定位置方可抢台服务。

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网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十三条:网约车平台公司应当依法纳税,为乘客购买承运人责任险等相关保险,充分保障乘客权益。注意不是驾驶员购买,而是网约车平台公司购买。

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根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》,网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》第二十条:网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。

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网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条:出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为:网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客。

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驾驶员可以在出租汽车上准备一些书报、雨伞、地图等简易物品,当乘客需要使用时,应( )。

A. 　有偿提供

B. 　原价出售

C. 　收取适当费用

D. 　无偿提供

解析：解析:网约车司机应在车上准备书报等简易物品,无偿提供乘客使用。

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主动下车帮助乘客搬运行李,有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:乘客携带行李时,应主动协助其将行李放入行李厢内。行李厢应由驾驶员开启和锁闭。这样还可以缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。

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出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高职业信誉。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立良好的服务意识。“诚实守信、文明服务”,既体现在出租汽车整洁上,也体现在出租汽车驾驶员诚实服务上。

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乘客上出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应主动关闭行李舱。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,(1)乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,驾驶员应引导乘客由右侧上车;乘客上车时,驾驶员应面向乘客主动问候;(2)主动协助乘客提拿行李,行李舱应由驾驶员开启和闭锁;(3)驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施,协助乘客系好安全带;(4)乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。

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