A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求,出租汽车驾驶员举止得体,不得在乘客面前有不文明行为和语言。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求,出租汽车驾驶员举止得体,不得在乘客面前有不文明行为和语言。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中:网约车运价实行市场调节价,必要时政府调控。
A. 40%至50%
B. 50%至75%
C. 70%至85%
D. 80%至95%
解析: 经济车速是指汽车在最低燃油消耗的速度下行驶的速度。一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的50%至75%。选项B符合这个范围,所以选B。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条:巡游出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。
A. 订单日志
B. 网上交易日志
C. 行驶轨迹日志
D. 在线运营时长
解析: 在网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有订单日志、网上交易日志和行驶轨迹日志。这些记录都与服务评价相关,因为它们可以用来评估服务的质量和效率。唯独在线运营时长与服务评价无关,它只是记录出租车在线运营的时间长度。因此,答案选D。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员不得在车厢内吸烟,不得向车外抛物、吐痰。
A. 选择距离本车行进方向最近的乘客
B. 根据目的地远近选择乘客
C. 根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客
D. 根据小费多少选择乘客
解析:解析:哪位乘客近就选哪个,客流高峰期,防止堵塞。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:遇到地震时,出租汽车驾驶员应尽快停车,并组织乘客到车外寻找安全位置。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中:网约车平台公司应当合理确定网约车运价,实行明码标价,并向乘客提供相应的出租汽车发票。
A. 数量与排量
B. 用途与操控
C. 结构与设计
解析: 题目中提到汽车生产的改进必须与燃料相适应,这涉及到汽车的节能与环保知识。正确答案C表示汽车生产的改进必须与汽车的结构与设计相适应,这是为了提高汽车的燃油效率和减少尾气排放,从而实现节能与环保的目标。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条:出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复的行为。对待乘客投诉,驾驶员要保持理性、平和的心态。