A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条:巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列规定:不得在车内吸烟,忌食有异味的食物。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条:巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列规定:不得在车内吸烟,忌食有异味的食物。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车座椅牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,靠背倾度可调。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,不得向乘客强行推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
A. 集中注意力谨慎驾驶
B. 以正常速度行驶
C. 减速行驶
D. 立即减速靠边停车
解析:解析:驾驶出租车遇暴雨,使用刮水器也无法保障正常观察时,正确方法是立即减速靠边停车,以保证安全。
A. 按乘客意愿选择合理路线
B. 需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C. 使用音响和空调是驾驶员的权利
D. 乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理
解析:解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:运营过程中可根据网络服务平台规划线路或乘客意愿选择合理路线,不得绕路,不得中途甩客。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,(1)乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,驾驶员应引导乘客由右侧上车;乘客上车时,驾驶员应面向乘客主动问候;(2)主动协助乘客提拿行李,行李舱应由驾驶员开启和闭锁;(3)驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施,协助乘客系好安全带;(4)乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。
A. 身体无异味
B. 佩戴服务标志
C. 穿着时尚、高档
D. 衣着得体
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务仪容要求包括:(1)、精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客(2)、出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体(3)、面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度(4)、发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重(5)、勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体(6)、运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
解析: 乙醇可以作为汽车燃料的替代品,但是使用乙醇并不能提高燃料的丁烷值。乙醇的丁烷值较低,使用乙醇作为燃料会降低汽车的动力性能。因此,使用乙醇不能提高燃料的丁烷值,所以答案是错误。
A. 迅速向爆胎一侧转动转向盘
B. 双手握稳转向盘
C. 迅速向爆胎另一侧转动转向盘
D. 迅速踏下制动踏板
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,后轮轮胎爆裂,车尾会摇摆不定,但方向一般不会失控,只要保持镇定,双手紧握转向盘,便可控制车辆保持直线行驶。
A. 容易引发追尾碰撞
B. 能够保证行车安全
C. 容易造成轮胎磨损
D. 可以减少燃料消耗
解析:解析:根据高速公路规定,最低行驶速度为60公里/小时,如果车速低于60公里/小时,会影响其他车辆行驶,容易引发追尾碰撞。
A. 职业道德水平
B. 服务单位
C. 教育程度
D. 从业经历
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:职业道德建设的意义可知,出租汽车作为城市文明的窗口,从业人员职业水准的高低、服务的好坏,不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展,还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。