A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理。
解析: 根据题目所述,网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。这是因为计程计价方式是网约车平台公司与乘客之间的价格约定方式,应当遵守相关规定,不得有不正当的价格行为。因此,答案是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:出租汽车驾驶员接洽电召业务时,每次服务不可以加收电召费。
解析: 道路运输车辆卫星定位系统由政府平台、企业平台、车载终端、供应商终端等组成,通过系统各组成部分之间的互联互通,实现业务管理及数据交换和共享。因此,题目中的说法是正确的。
A. 车辆牌照
B. 车辆
C. 车身颜色
D. 车辆状况
解析:解析:《出租汽车经营服务管理规定》第十五条:投入运营的出租汽车车辆应当安装符合技术标准的计价器、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置,按照要求喷涂车身颜色和标识,设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:危险品的识别与处置可知,酒精属于易燃液体,黄磷属于易燃固体,农药属于有毒物品。
A. 50
B. 80
C. 150
D. 250
解析:解析:《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》第七条:在本市从事网约车经营的车辆优先选用新能源汽车,并应当符合新能源汽车车辆轴距达到二千六百五十毫米以上,其中纯电动汽车续航里程达到一百五十公里以上,插电式(含增程式)混合动力汽车纯电驱动状态下续航里程达到五十公里以上;燃油汽车车辆轴距达到二千七百毫米以上,发动机功率达到一百千瓦以上。
解析: 出租汽车时距并计是指在载客运营时,按照行驶时间和里程同时计费的方式。这种计费方式可以更准确地反映乘客使用车辆的实际时间和里程,确保乘客支付的费用与实际使用情况相符。因此,答案是正确的。
A. 每年1月1日至12月31日
B. 每年3月10日至次年3月9日
C. 每年2月10日至次年2月9日
D. 每年2月1日至次年1月31日
解析:解析:《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》第二十一条:从业人员信用等级每年评定一次,评定周期为一年,从每年1月1日至12月31日。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后,可根据自身情况,选择是否可以提供相应服务。
A. 严禁超速、超车
B. 及时开启灯光
C. 及时变更车道,争取时间
D. 不得随意停车
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营基本要求可知,出租汽车在进入隧道、涵洞、桥梁时,严格按照限速交通标志规定的车速行驶,严禁超速、超车或变更车道,要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯,不得随意停车。