A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外,喜欢坐在副驾驶座,对车内设备好奇等。出租汽车驾驶员在运营过程中要突出爱护,提醒其注意安全,行驶中多注意观察后视镜,关照其不要将头、手伸出窗外等。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外,喜欢坐在副驾驶座,对车内设备好奇等。出租汽车驾驶员在运营过程中要突出爱护,提醒其注意安全,行驶中多注意观察后视镜,关照其不要将头、手伸出窗外等。
A. 乘客是否需要使用空调
B. 乘客是否需要听音乐
C. 乘客婚姻状况和年龄
D. 乘客兴趣爱好
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:(1)、要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答(2)、若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等(3)、乘客之间交流时不要随意插话、打断(4)、与乘客交流时要尊重乘客,不讲乘客禁忌的事(5)、在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理如双方不能协商解决的,驾驶员应主动请有关部门调解处理女性乘客婚姻状况和年龄属于个人隐私,不适合询问。
A. 司机应及时与调度中心联络
B. 司机应及时让客户就近拦车
C. 司机应及时就近拦车安排客户继续前往目的地并提前让利
D. 司机应及时让利并得到客户谅解
解析:解析:出租汽车驾驶员在电召业务中,发生意外不能按约定完成服务时,司机应及时就近缆车安排客户继续前往目的地并提前让利。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:交叉路口属于多车辆通过路段,为避免事故发生,应缓慢通过。
A. 电焊作业要切断电源
B. 拆装作业应由驾驶人员拆装
C. 严禁擅自修改有效参数值
解析: 该题涉及到车辆卫星定位系统的使用注意事项,选项B错误,因为拆装作业应由专业人员进行,而不是驾驶人员。
A. 下降
B. 提高
C. 保持不变
D. 没有规律
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。
A. 重新充装灭火剂和驱动气体
B. 填充驱动气体
C. 充装灭火剂
D. 用旧灭火器的填充物加以替代
解析:解析:车载消防灭火器每次使用后,必须送到具有维修资质的单位进行检查,更换已损件并重新充装灭火剂和驱动气体或更换灭火器。
A. 语无伦次、诡秘不安
B. 携带行李、匆忙上车
C. 主动攀谈、热情外向
D. 穿戴整齐、举止文明
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员治安防范可知,对于乘客神色紧张、语无伦次,沉默寡言、举止诡异,随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客,驾驶员要设法和其交谈,以此了解对方,以防恶性事件发生。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。
解析: 混合动力汽车的优点之一是可以利用现有的加油站加油,不必再投资建设新的加油设施。混合动力汽车可以使用传统燃油,也可以利用电能,因此可以在现有的加油站进行加油。这样可以节省建设新的加油站的成本和资源。所以,这道题的答案是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》第二十条:本市禁止未取得网约车运输证或者出租客运资质的车辆从事相关客运服务。