A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条:出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复的行为。对待乘客投诉,驾驶员要保持理性、平和的心态。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条:出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复的行为。对待乘客投诉,驾驶员要保持理性、平和的心态。
A. 人、地、状况、救护措施
B. 人、地、时间、经过
C. 人、地、救护措施、经过
D. 人、时间、经过、状况
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:乘客突发疾病处置可知,呼救电话必须简洁地表达人、地、状况、救护措施。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营心理素质可知,驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。
解析： 乙醇可以作为汽车燃料的替代品，但是使用乙醇并不能提高燃料的丁烷值。乙醇的丁烷值较低，使用乙醇作为燃料会降低汽车的动力性能。因此，使用乙醇不能提高燃料的丁烷值，所以答案是错误。
A. 高速行驶避开眩光
B. 保持原速行驶
C. 减速或停车让行
D. 长鸣喇叭、开启危险报警闪光灯
解析：解析:夜间驾驶出租汽车临近会车时,对向车辆仍开启远光灯导致眩目,驾驶员应该减速或停车让行,以免发生事故。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中:网约车运价实行市场调节价,必要时政府调控。
A. 身份证、机动车驾驶证
B. 从业资格证、车辆运营证
C. 机动车驾驶证、从业资格证
D. 机动车驾驶证、车辆运营证
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十八条:巡游出租汽车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册的,应当填写《巡游出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同,到发证机关所在地出租汽车行政主管部门申请注册。个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其从业资格证及车辆运营证申请注册。
A. 向乘客问好
B. 帮乘客提拿行李
C. 询问乘客目的地
D. 打开车门
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:(1)、乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,驾驶员应引导乘客由右侧上车;乘客上车时,驾驶员应面向乘客主动问候;(2)、主动协助乘客提拿行李,行李舱应由驾驶员开启和闭锁;(3)、驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施,协助乘客系好安全带;(4)、乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。
A. 符合社会责任要求
B. 符合快捷到达要求
C. 符合乘客的特殊需求
D. 符合拒载的要求
解析：解析:出租汽车驾驶员运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶、文明行车,符合社会责任要求。
A. 企业规章
B. 精神文明
C. 不满情绪
D. 小道消息
解析：解析:传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播精神文明。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》第二十三条:从业人员信用等级分为好、较好、一般和较差,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
