A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:出租汽车安全检视包括车辆灯光、喇叭、仪表盘、车辆外观(轮胎、玻璃)、油液情况(机油、燃油、冷却液、玻璃清洗液)等是否正常。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:出租汽车安全检视包括车辆灯光、喇叭、仪表盘、车辆外观(轮胎、玻璃)、油液情况(机油、燃油、冷却液、玻璃清洗液)等是否正常。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:出租汽车驾驶员在接到智能电召中心乘客用车指令后,需保证在10分钟内抵达乘客用车地点方可抢台申请服务前往,抢台成功后务必在10分钟内完成本次电召用车服务,并回复服务中心。及时回复,提升乘客乘车质量,避免照成不必要的误会。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:着火时,人们往往立即想到的是用水来灭,但有些火灾却是不能用水来扑救的。如果易燃液体密度比水小,就不应该用水,因为易燃液体会浮在水面继续燃烧。
解析： 出租汽车时距并计是指在载客运营时，按照行驶时间和里程同时计费的方式。这种计费方式可以更准确地反映乘客使用车辆的实际时间和里程，确保乘客支付的费用与实际使用情况相符。因此，答案是正确的。
解析： 使用灭火器灭火时，人应该站在上风处，以避免烟雾和火焰对人体的伤害。灭火器要瞄准火源，而不是火苗。因此，题目中的说法是错误的。
A. 公共信用
B. 交通部门
C. 物价部门
D. 公安部门
解析：解析:《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》第二十六条:网约车平台公司、驾驶员违反本办法规定,受到行政处罚的,纳入公共信用信息系统和全国企业信用信息平台公示。
A. 服务标志
B. 服务仪容
C. 车容车貌
D. 服务用语和言行举止
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。
A. 人、地、状况、救护措施
B. 人、地、时间、经过
C. 人、地、救护措施、经过
D. 人、时间、经过、状况
解析： 根据题目描述，出租汽车驾驶员在发生道路交通事故或乘客以外事件后，需要立即拨打救援电话，并简洁地表达相关信息。选项A中的人、地、状况、救护措施能够涵盖必要的信息，以便救援人员能够快速了解情况并采取相应的救护措施。因此，选项A是正确答案。
A. 乘客是否需要使用空调
B. 乘客是否需要听音乐
C. 乘客婚姻状况和年龄
D. 乘客兴趣爱好
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:(1)、要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答(2)、若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等(3)、乘客之间交流时不要随意插话、打断(4)、与乘客交流时要尊重乘客,不讲乘客禁忌的事(5)、在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理如双方不能协商解决的,驾驶员应主动请有关部门调解处理女性乘客婚姻状况和年龄属于个人隐私,不适合询问。
A. 计价器未开机
B. 计价器打印机有故障
C. 计价器卡纸
D. 计价器发票用完
解析：解析:出租汽车计价器显示屏显示提示信息“08”是因为计价器打印有故障。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理。
