A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营基本要求可知,出租汽车驾驶员在出车前,应检查后视镜是否清洁完好并进行调整。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营基本要求可知,出租汽车驾驶员在出车前,应检查后视镜是否清洁完好并进行调整。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三十四条:巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,不得向驾驶员转嫁投资和经营风险。巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
A. 50
B. 60
C. 70
D. 80
解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十九条:网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时,退出网约车经营。小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照网约车报废标准报废。其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
A. 500元以上1000元以下
B. 1000元以上5000元以下
C. 5000元以上1万元以下
D. 1万元以上3万元以下
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十一条:使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的人员,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,在车速较高时发生紧急情况,切忌急转方向避让,应迅速制动减速,使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态,以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向,极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
A. 优质服务
B. 继续从业
C. 获得荣誉
D. 提高收入
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,爱岗敬业对出租汽车驾驶员来说显得尤为重要,因为优质服务的前提是爱岗敬业。
A. 可以
B. 不可以
C. 需要跟乘客商量
D. 需要得到中心指令
解析:解析:出租汽车驾驶员接洽电召业务时,每次服务不可以加收电召费。
A. 提醒儿童注意安全
B. 提醒儿童不要乱动车内设备
C. 提醒儿童不要将头手伸出窗外
D. 提醒儿童车上有好吃的糖果
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外,喜欢坐在副驾驶座,对车内设备好奇等。出租汽车驾驶员在运营过程中要突出爱护,提醒其注意安全,行驶中多注意观察后视镜,关照其不要将头、手伸出窗外等。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:驾驶员运营期间要按规定着装,正确佩戴服务标志。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨满足乘客语言、便民、对设施服务的需求。