A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
A. 扣分与加分予以保留
B. 扣分与加分予以清除
C. 扣分予以清除
D. 加分予以清除
解析:解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第二十五条:出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
A. 载客
B. 空载
C. 空车
解析: 出租汽车进入车站、机场等候乘客时,LED顶灯必须显示空车状态,即LED顶灯必须显示空载。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:出租汽车驾驶员接洽电召业务时,每次服务不可以加收电召费。
A. 数量与排量
B. 用途与操控
C. 结构与设计
解析: 题目中提到汽车生产的改进必须与燃料相适应,这涉及到汽车的节能与环保知识。正确答案C表示汽车生产的改进必须与汽车的结构与设计相适应,这是为了提高汽车的燃油效率和减少尾气排放,从而实现节能与环保的目标。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:节能驾驶操作规范可知,在行驶中,当感到动力不足时应及时减挡,而不应只用加大油门的方式解决动力不足,一味地踏油门,将加大油耗。换挡时要脚轻手快,动作准确。
A. 发动汽车后
B. 乘客坐稳后
C. 指明目的地后
D. 车辆起步后
解析:解析:当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于乘车状态。
A. 司机应及时与调度中心联络
B. 司机应及时让客户就近拦车
C. 司机应及时就近拦车安排客户继续前往目的地并提前让利
D. 司机应及时让利并得到客户谅解
解析:解析:出租汽车驾驶员在电召业务中,发生意外不能按约定完成服务时,司机应及时就近缆车安排客户继续前往目的地并提前让利。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中:网约车运价实行市场调节价,必要时政府调控。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:为了给乘客带来更好的乘车体验,做好维护和保养,降低事故发生率。
A. 帮扶
B. 教育
C. 制度
D. 道德
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:职业道德建设的意义可知,道德和法律均属于社会上层建筑,是调整人与人以及人与社会之间关系的重要行为规范,既相互区别,又相互联系,成为维护社会秩序稳定的两种重要手段。