A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:巡游出租汽车计程计价设备显示的车费包含计程费用、计时费用、起步运价。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:巡游出租汽车计程计价设备显示的车费包含计程费用、计时费用、起步运价。
A. 出租汽车行政主管部门
B. 维修企业
C. 所在企业
D. 城市居民
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与空车待租标志联动,夜间应有照明。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条:网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定,所采集的个人信息和生成的业务数据,应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于2年,除法律法规另有规定外,上述信息和数据不得外流。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,当意识到爆胎时,驾驶员双手应该紧握转向盘,松抬加速踏板,极力控制车辆直线行驶,若车辆已有转向,也不要过度矫正,应该控制住行驶方向的情况下,轻踏制动踏板(禁止紧急制动),使车辆缓慢减速,平稳停车,尽量将车逐渐停靠在路边。
A. 包容程度
B. 文明程度
C. 发展速度
D. 文化底蕴
解析：解析:《出租汽车车辆服务要求》:出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量,也反映城市的文明程度。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:危险品的识别与处置可知,烟花,爆竹属于爆炸品,火柴属于易燃固体。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:出租汽车驾驶员不可以在乘客下车时索取小费。
A. 可以强行
B. 可以随便
C. 不可以强行
D. 可以拼车
解析：解析:出租汽车驾驶员在未得到中心指令但明知上车乘客已经通过点召约车时,不可以强行载客服务。
A. 车容车貌合格率
B. 消防器材合格率
C. 车辆服务标志合格率
D. 乘客投诉处理率
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:服务评价指标规定,车容车貌合格率大于或等于95%,消防器材合格率100%,车辆服务标志合格率100%,乘客投诉处理率100%。
A. 征得同意后主动协助乘客上车
B. 不予搭载
C. 提示乘客尽快上车
D. 保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,遇到行走不便的乘客,驾驶员在确保安全的情况下应尽量靠近乘客停车,然后下车,在征求对方同意的前提下,搀扶并主动打开车门让其就坐,妥善放置其行李物品。
