A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:乘客突发疾病处置可知,发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:乘客突发疾病处置可知,发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。
A. 安排伤员躺卧在后排座位上
B. 伤员无人陪同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续
C. 对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
D. 直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,对受伤乘客,出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载,应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车,根据伤势的轻重,安排伤员躺卧在后排座位上,避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客,驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。
A. 坚持我行我素
B. 正视结果,承认错误
C. 认真做好善后
D. 接受经营者的批评、教育和处理
解析: 根据题目描述,出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,正确的做法是正视结果,承认错误,并认真做好善后。选项A错误的原因是坚持我行我素,即不承认错误,不做善后处理。这种做法是不符合服务评价与投诉处理的要求的。
解析: 出租汽车时距并计是指在载客运营时,按照行驶时间和里程同时计费的方式。这种计费方式可以更准确地反映乘客使用车辆的实际时间和里程,确保乘客支付的费用与实际使用情况相符。因此,答案是正确的。
解析: 当驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应该尽量找到安全的地方停车,然后组织乘客迅速下车躲避,避免在车内受伤。因此,题目中的答案是错误的。
A. 网络ID号
B. 手机号码
C. 身份证号码
D. 上车地点
解析:解析:出租汽车驾驶员在偏僻路面上接到长途业务时,在不具备长途会签的条件下,可以向智能电召中心做好长途业务登记会签工作,详细向中心提供乘客姓名、证件号码、去向、人数等信息。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第十五条:投入运营的巡游出租汽车车辆应当安装符合规定的计程计价设备、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置,按照要求喷涂车身颜色和标识,设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全运营心理素质可知,引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等,但人的因素起决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系。驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素,不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:关于驾驶员行车安全的要求,严禁酒后驾驶、带病驾驶、疲劳驾驶和超速驾驶。遇到心理疲劳,一定要停止运营,及时调整。
A. 时间、地点
B. 时间、经过
C. 地点、经过
D. 时间、姓名
解析: 出租汽车驾驶员在道路交通事故发生后,应如实讲清事故发生的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交通部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。选项A中的时间和地点是讲清事故发生的基本情况,符合题目要求。选项B中的经过是指事故发生的经过,不在题目要求范围内。选项C中的地点和经过也不符合题目要求。选项D中的时间和姓名也不符合题目要求。因此,选项A是正确答案。
A. 车载电话
B. 视频播放设备
C. 轮椅
D. 车载冰箱
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。