A、 诚实守信
B、 遵章守法
C、 优质服务
答案：C
解析：解析:优质服务要求驾驶员做到以下几点:1、质量第一,顾客至上,努力提高服务品质,为乘客、货主的利益着想,服务热情周到,真诚待人;2、运输过程中,履行岗位职责,认真遵守客货运输的各项规定,确保乘客和货物安全,及时运达目的地;3、按照社会责任和从事营运方式的不同要求,规范服务标准。保持车容整洁、车况良好,服务设施要齐全、有效;4、树立“讲文明、树新风”的思想,客运驾驶员要使用规范语言,礼貌待客、货运驾驶员要爱护货物,出租车驾驶员要做到“微笑服务”“拾金不昧”;5、急他人所急,想他人所想,具有强烈的职业责任感和事业心,虚心向先进人物学习,把优质服务落实在行动上,出色地完成运输生产任务。
A、 诚实守信
B、 遵章守法
C、 优质服务
答案：C
解析：解析:优质服务要求驾驶员做到以下几点:1、质量第一,顾客至上,努力提高服务品质,为乘客、货主的利益着想,服务热情周到,真诚待人;2、运输过程中,履行岗位职责,认真遵守客货运输的各项规定,确保乘客和货物安全,及时运达目的地;3、按照社会责任和从事营运方式的不同要求,规范服务标准。保持车容整洁、车况良好,服务设施要齐全、有效;4、树立“讲文明、树新风”的思想,客运驾驶员要使用规范语言,礼貌待客、货运驾驶员要爱护货物,出租车驾驶员要做到“微笑服务”“拾金不昧”;5、急他人所急,想他人所想,具有强烈的职业责任感和事业心,虚心向先进人物学习,把优质服务落实在行动上,出色地完成运输生产任务。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:营运客车分为客车及乘用车两类。客车按车长分为特大型、大型、中型和小型四种;乘用车不分类型。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第二节中:遇非常情况时应及时组织旅客疏散。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第四章第三节中:蓄电池电能不足或电源线接线柱接触不良,容易引起起动机运转无力。
A. 车辆技术条件下降
B. 小型客车从大型客车右侧违法超车
C. 发生追尾碰撞事故
D. 车辆轮胎爆裂
解析：解析:低速车辆长时间占用快车道易引发交通事故,形成了很大的安全隐患。许多大客车长时间占用快车道,其后方的小车不断地鸣喇叭或变换远近光灯以催促其回到慢车道,在大客车坚定地占用快车道的情况下,一些小车无奈地冒险从大客车的右侧超车,如果此时大客车恰好又在变更回慢车道的情况下,非常容易发生追尾碰撞以及刮擦事故。
A. 不能正常运输时向旅客解释原因
B. 告知行车中的安全注意事项
C. 尽力救助患有急病的旅客
D. 按旅客要求中途改变运输路线
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第二节:承运人要按照客票载明的时间和班次运输旅客,迟延运输的,要根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的,要根据旅客的要求退票或者减收票款;提高服务标准的不应当加收票款。承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。承运人在运输过程中要尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。
A. 旅客
B. 承运人
C. 客运站
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第二节中:承运人责任保险的投保人是合法从事道路客运服务的承运人。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:旅游客运须有固定的发车点和游览点。旅游班车需按照合理的线路行驶、停靠,并应保证乘客有足够的游览时间。
A. 细绳
B. 绷带
C. 三角巾
D. 止血带
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第三章第四节中:包扎止血法可用绷带、三角巾、止血带等物品。
A. 3mm
B. 5mm
C. 6mm
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第四章第四节中:新旧轮胎搭配时,应选择磨损程度相近的进行装配,一般各轮胎花纹磨损程度相差不超过3毫米。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:图中烟花爆竹属于易燃易爆品,在《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第二节《禁止乘客携带的易燃、易爆危险品和违禁物品表》中。
