A、 提醒旅客下车时携带好行李
B、 对行李较多的旅客面含不满
C、 催促旅客快速上下车
答案:A
解析:解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第四节中:驾驶员或乘务员要保持良好的服务心态,注重礼节,语言礼貌,态度和蔼,微笑服务,让乘客感到亲切和温馨,从心理上享受超值服务的满足感。忌用命令、催促、不耐烦的口吻,面部表情不能便显出轻视、满不在乎,更不能讽刺、挖苦乘客,用尊重乘客换取乘客的尊重和理解。
A、 提醒旅客下车时携带好行李
B、 对行李较多的旅客面含不满
C、 催促旅客快速上下车
答案:A
解析:解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第四节中:驾驶员或乘务员要保持良好的服务心态,注重礼节,语言礼貌,态度和蔼,微笑服务,让乘客感到亲切和温馨,从心理上享受超值服务的满足感。忌用命令、催促、不耐烦的口吻,面部表情不能便显出轻视、满不在乎,更不能讽刺、挖苦乘客,用尊重乘客换取乘客的尊重和理解。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第四章第二节中:前照灯应设置远、近光变换装置,当远光变为近光时,所有远光能同时熄灭。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第四章第三节中:制动室推杆行程过长可能会造成气压制动不良。
A. 班车客运
B. 包车客运
C. 旅游客运
解析:解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第二节中:班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式,包括直达班车客运和普通班车客运。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:组织旅客乘车完毕后,车站值班站长或值班人员要对车辆的前、后、左、右、上、下做最后一次检查,确认安全和各项工作就绪后,发出放行信号,驾驶员得到信号后,即可启程。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第四章第六节中:驾驶员不得擅自改变系统装置和车用气瓶的的位置或方向。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:硫酸是具有强烈腐蚀性的危险品,一旦洒落,对乘客以及相关的行李包裹会有巨大的损害,对于这种禁止携带的危险品,无论何理由都不允许携带上车。
A. 进入加油站加油时
B. 车辆维修时
C. 车辆发生故障需临时停车时
D. 高速公路服务区休息时
解析:解析:在运输途中进入加油站加油时,车辆维修,发生故障需临时停车时,旅客必须下车。
A. 省级
B. 设区的市级
C. 县级
解析:解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第二章第三节中:申请参加经营性道路客货运输驾驶员从业资格考试的人员,向户籍地或者暂住地设区的市级道路运输管理机构提出申请。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:道路运输驾驶员遇到惹怒自己的不愉快情况时,要善于克制自己的情绪,站在安全行车的角度多想想,原谅他人的错误,消除怒火,心平气和地谦让其他交通参与者。
A. 不按照企业要求从事运输
B. 发生重大以上交通事故且负主要责任
C. 发现重大事故隐患仍继续作业
D. 身体健康状况不符合从业要求且不申请注销
解析:解析:根据《道路运输从业人员管理规定》第五十条道路运输从业人员有下列不具备安全条件情形之一的,由发证机关吊销其从业资格证件:(一)经营性道路客货运输驾驶员、道路危险货物运输从业人员、机动车驾驶培训教练员身体健康状况不符合有关机动车驾驶和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的;(二)经营性道路客货运输驾驶员、道路危险货物运输驾驶员、机动车驾驶培训教练员发生重大以上交通事故,且负主要责任的;(三)机动车维修技术人员发生重大生产安全事故,且负主要责任的;(四)发现重大事故隐患,不立即采取消除措施,继续作业的。被吊销的从业资格证件应当由发证机关公告作废并登记归档。