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为了满足旅客希望受到尊重的心理需求,运输过程中应该( )。

A、 提醒旅客下车时携带好行李

B、 对行李较多的旅客面含不满

C、 催促旅客快速上下车

答案:A

解析:解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第四节中:驾驶员或乘务员要保持良好的服务心态,注重礼节,语言礼貌,态度和蔼,微笑服务,让乘客感到亲切和温馨,从心理上享受超值服务的满足感。忌用命令、催促、不耐烦的口吻,面部表情不能便显出轻视、满不在乎,更不能讽刺、挖苦乘客,用尊重乘客换取乘客的尊重和理解。

客运资格证(官方)
前照灯设置远、近光变换装置,并且当远光变为近光时,所有远光应能同时熄灭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-82a1-9988-c0f5-18fb755e881f.html
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制动室推杆行程过长可能会造成气压制动不良。
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小王驾驶客车在北京和石家庄之间按照固定的线路、班次从事旅客运输,这种客运方式属于( )。
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驾驶客车发车前,应在客运站工作人员做好安全检查、给出放行信号后再起程。
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燃气汽车驾驶员不得擅自改变系统装置和车用气瓶的位置或方向。
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小王在运输过程中发现有旅客欲携带小瓶硫酸上车,该旅客解释说是做实验急用,小王可以允许其上车。
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运输途中遇到下列哪些情况,旅客必须下车?
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申请经营性道路客货运输驾驶员从业资格考试的,应当向户籍地或者暂住地____道路运输管理机构提出申请。
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客运驾驶员运输过程中遇到别人争道抢行时,应和他一较高下,教训他的不文明行为。
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出现下列哪些行为,发证机关将依法吊销从业资格证件?
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单选题
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客运资格证(官方)

为了满足旅客希望受到尊重的心理需求,运输过程中应该( )。

A、 提醒旅客下车时携带好行李

B、 对行李较多的旅客面含不满

C、 催促旅客快速上下车

答案:A

解析:解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第四节中:驾驶员或乘务员要保持良好的服务心态,注重礼节,语言礼貌,态度和蔼,微笑服务,让乘客感到亲切和温馨,从心理上享受超值服务的满足感。忌用命令、催促、不耐烦的口吻,面部表情不能便显出轻视、满不在乎,更不能讽刺、挖苦乘客,用尊重乘客换取乘客的尊重和理解。

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B. 错误

解析:解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第四章第二节中:前照灯应设置远、近光变换装置,当远光变为近光时,所有远光能同时熄灭。

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B.  设区的市级

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客运驾驶员运输过程中遇到别人争道抢行时,应和他一较高下,教训他的不文明行为。

A. 正确

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出现下列哪些行为,发证机关将依法吊销从业资格证件?

A.  不按照企业要求从事运输

B.  发生重大以上交通事故且负主要责任

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