A、 出租汽车企业经营权延续经营
B、 服务质量信誉考核
C、 出租汽车企业经营权招投标
D、 出租汽车企业处罚标准
答案:B
解析:解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第十一条:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括:经营行为:发生交通违法行为、经营违法行为等情况。
A、 出租汽车企业经营权延续经营
B、 服务质量信誉考核
C、 出租汽车企业经营权招投标
D、 出租汽车企业处罚标准
答案:B
解析:解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第十一条:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括:经营行为:发生交通违法行为、经营违法行为等情况。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车经营管理服务办法》中:出租汽车驾驶员接单后,即使去往乘客目的地的路况不好,也不得要求乘客取消订单。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:汽车在运行中,发动机熄火停车的现象较多,其原因一般为油路或电路故障所致。事实上,驾驶员若能把握熄火现象的差异,通过分析推理,就能准确判断并顺利地排除故障。一、发动机突然熄火,是电路故障的主要特点。二、发动机慢慢熄火,拉阻风门有好转,是油路故障的显著特征。三、当不能断定是油路还是电路故障时,应按先易后难、先简后繁的原则进行检查。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车座椅牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,靠背倾度可调。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第三条:出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
A. 提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车
B. 结清车费请乘客下车
C. 请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
D. 提高车速尽快送乘客到目的地
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,对于有呕吐征兆的乘客,驾驶员宜准备一些纸巾及塑料袋,以备病人不时之需。
A. 企业
B. 乘客
C. 执法人员
D. 管理人员
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,未经乘客同意,不得招揽他人同乘。
A. 下车指挥
B. 加速
C. 准备制动
D. 抢行
解析:解析:当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所,要保持低速慢行,随时准备制动。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十三条:网约车平台公司应当依法纳税,为乘客购买承运人责任险等相关保险,充分保障乘客权益。注意不是驾驶员购买,而是网约车平台公司购买。
A. 集中注意力谨慎驾驶
B. 以正常速度行驶
C. 减速行驶
D. 立即减速靠边停车
解析:解析:驾驶出租车遇暴雨,使用刮水器也无法保障正常观察时,正确方法是立即减速靠边停车,以保证安全。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:节能驾驶操作规范可知,在行驶中,当感到动力不足时应及时减挡,而不应只用加大油门的方式解决动力不足,一味地踏油门,将加大油耗。换挡时要脚轻手快,动作准确。