A、 向乘客问好
B、 帮乘客提拿行李
C、 询问乘客目的地
D、 打开车门
答案：C
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:(1)、乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,驾驶员应引导乘客由右侧上车;乘客上车时,驾驶员应面向乘客主动问候;(2)、主动协助乘客提拿行李,行李舱应由驾驶员开启和闭锁;(3)、驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施,协助乘客系好安全带;(4)、乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。
A、 向乘客问好
B、 帮乘客提拿行李
C、 询问乘客目的地
D、 打开车门
答案：C
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:(1)、乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,驾驶员应引导乘客由右侧上车;乘客上车时,驾驶员应面向乘客主动问候;(2)、主动协助乘客提拿行李,行李舱应由驾驶员开启和闭锁;(3)、驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施,协助乘客系好安全带;(4)、乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,出租汽车应配备合格的消防器材。消防器材应按要求定期检查,确保消防器材正常使用。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员不在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。
A. 服务所在地出租汽车行政主管部门
B. 服务所在地出租汽车行业协会
C. 服务所在地工商行政管理部门
D. 服务所在地网信管理部门
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十八条:网约车平台公司应当维护和保障驾驶员合法权益,开展有关法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育,保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》中:出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分,是城市公共交通的补充,为社会公众提供个性化运输服务。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:根据订单信息,按约定时间到达上车地点,在允许停车路段候客,并主动与乘客联系,双方确认身份。未到约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。
A. 90%及以上
B. 95%及以上
C. 100%
D. 85%及以上
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到100%。
A. 容易让乘客产生误解,引发投诉
B. 不符合当地的风俗习惯
C. 制作不精美,影响了车的美观程度
D. 不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备
解析：解析:根据出租汽车运营服务规范:不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车行李舱整洁,照明有效,开启装置完好,行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。
A. 劳动合同或者经营合同
B. 劳动合同或者协议
C. 劳动合同
D. 经营合同
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十八条:网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格,按照有关法律法规规定,根据工作时长、服务频次等特点,与驾驶员签订多种形式的劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中:网约车平台公司应当合理确定网约车运价,实行明码标价,并向乘客提供相应的出租汽车发票。
