A、 因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客
B、 遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车
C、 与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人
D、 心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静
答案：D
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。
A、 因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客
B、 遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车
C、 与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人
D、 心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静
答案：D
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。
A. 连续踩踏制动踏板
B. 利用“抢挡”或驻车制动
C. 迅速踏下离合器踏板
D. 迅速熄火
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,制动失灵、失效时,要沉着冷静,握稳转向盘,立即松抬加速踏板,采取发动机制动,尽可能利用转向避让障碍物,同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三十四条:巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,不得向驾驶员转嫁投资和经营风险。巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
A. 符合社会责任要求
B. 符合快捷到达要求
C. 符合乘客的特殊需求
D. 符合拒载的要求
解析：解析:出租汽车驾驶员运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶、文明行车,符合社会责任要求。
A. 与乘客交谈
B. 饮食乘客提供的东西
C. 打开空调
D. 打开音响
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员治安防范可知,药物麻醉一般都是罪犯通过不正当途径,搞到国家禁用药物,然后采用投放在香烟、饮料、食品中,对驾驶员施用后,轻则使其丧失判断力和反抗力,重则造成身体某部位机能的丧失。这类犯罪的发生与药物管理不严有关,因而国家药物部门应该加强对药物、尤其是禁用药物的管理,出租汽车驾驶员也应加强戒备,不随便食用陌生人的香烟、饮料等,以备不测。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十六条:出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:巡游出租汽车配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备,网约车不需要配置标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。
A. 政府定价
B. 行业协会定价
C. 市场调节价
D. 驾驶员与乘客协议价
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中:网约车运价实行市场调节价,必要时政府调控。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
解析：解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条:网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定,所采集的个人信息和生成的业务数据,应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于2年,除法律法规另有规定外,上述信息和数据不得外流。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车运营服务规范》中:出租汽车驾驶员不得在乘客面前有不文明行为和语言。如有不良情绪,不得发泄到乘客身上。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:发生道路交通事故后,向120求助时,应详细说明受伤人员伤情,以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助。
