A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:出租汽车安全检视包括车辆灯光、喇叭、仪表盘、车辆外观(轮胎、玻璃)、油液情况(机油、燃油、冷却液、玻璃清洗液)等是否正常。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:出租汽车安全检视包括车辆灯光、喇叭、仪表盘、车辆外观(轮胎、玻璃)、油液情况(机油、燃油、冷却液、玻璃清洗液)等是否正常。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:出租汽车驾驶员不得在乘客面前有不文明行为和语言。如有不良情绪,不得发泄到乘客身上。
A. 车载电话
B. 视频播放设备
C. 轮椅
D. 车载冰箱
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》中:据经营成本、运价变化等因素,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务,现有过高的要降低;严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有过高的要降低。
A. 消防设施
B. 服务标志
C. 专用设施
D. 车辆整洁卫生
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌中车辆整洁卫生要求:出租汽车车厢内整洁、卫生,无杂物、异味。
A. 爆胎
B. 泄气
C. 磨损
D. 松动
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,行驶中车辆一侧轮胎漏气,会感到车身倾斜,倾斜程度随行驶时间的加长而加重,将导致车辆无法得到有效控制。
A. 车身广告
B. 空车待租标志
C. 电召服务标志
D. 暂停运营标志
解析:解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第十五条:投入运营的巡游出租汽车车辆应当安装符合规定的计程计价设备、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置,按照要求喷涂车身颜色和标识,设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
A. 打开车门锁,提醒乘客自行上车
B. 打开车门,耐心等候乘客上车
C. 加收服务费
D. 主动下车,将盲人搀扶至车内
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,遇到盲人乘客,驾驶员要主动下车,迎上前去,将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物,驾驶员说话要格外和气、亲切,以消除盲人的戒备心理。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识,当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护,实施抢救。
A. 安排伤员躺卧在后排座位上
B. 伤员无人陪同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续
C. 对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
D. 直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,对受伤乘客,出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载,应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车,根据伤势的轻重,安排伤员躺卧在后排座位上,避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客,驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:遇到地震时,出租汽车驾驶员应尽快停车,并组织乘客到车外寻找安全位置。