A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,不同职业,其职业道德要求有所不同,驾驶员要文明驾驶,安全行车,诚实守信。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,不同职业,其职业道德要求有所不同,驾驶员要文明驾驶,安全行车,诚实守信。
A. 扣分与加分予以保留
B. 扣分与加分予以清除
C. 扣分予以清除
D. 加分予以清除
解析:解析:《出租汽车服务质量信誉考核办法》第二十五条:出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
A. 意志消沉
B. 心情舒畅
C. 悲观失落
D. 无所畏俱
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好心理特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此,驾驶出租汽车时,只有保持良好的个性心理特征,才能保证行车安全。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》中:出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分,是城市公共交通的补充,为社会公众提供个性化运输服务。
A. 不做
B. 按行业管理规定做
C. 按个人意愿做
D. 按企业要求做
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:约车人向网络服务平台发送预约用车请求的人,可以不是乘客本人。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:经营者和驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确,接受当地出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》:驾驶员服务仪容中指出驾驶员要按规定着装,保持良好的仪容仪表运营时不穿拖鞋、不穿背心。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《网络预约出租汽车运营服务规范》中:乘客上车后,向网约车经营者发送乘客上车确认信息,并提示可使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
A. 不认路
B. 骚扰
C. 吸毒
D. 超速
解析:解析:《出租汽车运营服务规范》中:对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,经营者应暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实。