A、查看设备,如设备正常,向乘客说明当时设备状况和自已的处理权限,争取乘客理解
B、如乘客不满意,对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》,告知乘客车站立即反馈相关部门对设备进行维修
C、根据相关规定对故障设备立即报修,并交班持续跟踪
D、查看设备,如设备正常,对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》,立即打发乘客
答案:ABC
解析: 题目要求正确描述乘客投诉站内服务设备故障、损坏时的处理流程。根据选项分析: A. 查看设备,如设备正常,向乘客说明当时设备状况和自己的处理权限,争取乘客理解:首先,工作人员会查看设备,如果设备正常,会向乘客说明设备状况和处理权限,以争取乘客的理解。 B. 如乘客不满意,对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》,告知乘客车站立即反馈相关部门对设备进行维修:如果乘客不满意或有问题,工作人员会记录在《乘客意见卡》中,并告知乘客车站会立即反馈相关部门进行设备维修。 C. 根据相关规定对故障设备立即报修,并交班持续跟踪:根据相关规定,工作人员会立即报修故障设备,并在交班时进行持续跟踪。 综上所述,选项ABC是正确描述乘客投诉站内服务设备故障、损坏时的处理流程,因此答案为ABC。
A、查看设备,如设备正常,向乘客说明当时设备状况和自已的处理权限,争取乘客理解
B、如乘客不满意,对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》,告知乘客车站立即反馈相关部门对设备进行维修
C、根据相关规定对故障设备立即报修,并交班持续跟踪
D、查看设备,如设备正常,对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》,立即打发乘客
答案:ABC
解析: 题目要求正确描述乘客投诉站内服务设备故障、损坏时的处理流程。根据选项分析: A. 查看设备,如设备正常,向乘客说明当时设备状况和自己的处理权限,争取乘客理解:首先,工作人员会查看设备,如果设备正常,会向乘客说明设备状况和处理权限,以争取乘客的理解。 B. 如乘客不满意,对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》,告知乘客车站立即反馈相关部门对设备进行维修:如果乘客不满意或有问题,工作人员会记录在《乘客意见卡》中,并告知乘客车站会立即反馈相关部门进行设备维修。 C. 根据相关规定对故障设备立即报修,并交班持续跟踪:根据相关规定,工作人员会立即报修故障设备,并在交班时进行持续跟踪。 综上所述,选项ABC是正确描述乘客投诉站内服务设备故障、损坏时的处理流程,因此答案为ABC。
解析:
解析:题目解析 [填写题目解析]: 题目:运送轨排的路用列车,运行速度不得超过50km/h,装载轨排达到6层时,运行速度不得超过40km/h。 答案:B 解析:正确答案是B,即错误。题目陈述中的运行规则是错误的。通常情况下,路用列车运送轨排时有一定的限制,但具体的规定可能会因地区、车辆类型或公司政策而异。然而,这道题目中的速度限制是错误的,没有普遍适用的标准规定路用列车运送轨排时必须保持特定的速度。速度限制通常会根据运输的轨排数量、车辆状态以及线路条件等因素来确定。
解析:题目解析 根据题目描述,车站值班员命令的号码采用两位阿拉伯数字(即01至99号),每班顺序编号,一班内不得重号。这意味着每班的命令号码应该是从01开始递增的,且不得重复。因此,答案选项A(正确)是正确的。
解析:
A. 作业代码
B. 线路出清
C. 施工承认号
D. 具备销点条件
解析:题目解析 正确答案是AC。这道题是关于施工销点时需要向行调核对的内容的选择题。根据题目中的描述,施工销点时只需向行调核对作业代码(选项A)和施工承认号(选项C)。选项B和D都是错误的,因为题目没有提到需要核对线路出清和具备销点条件。因此,选项AC是正确的答案。
A. 正确
B. 错误
解析:机车在道岔上或挤国道岔时,均不准后退 答案:A.正确 解析:这道题目的意思是机车在道岔上或挤国道岔时,不允许向后倒退。这是因为在道岔上或挤压国道岔时,机车的后退动作可能会引起车轮与道轨之间的卡阻,导致事故发生。因此,这个规定是为了确保安全,机车不得后退。
A. 自动
B. 手动
C. 半自动
D. 联动
解析:根据《消防控制室管理及应急程序》规定,火灾确认后,消防控制室需要将火灾报警联动控制开关转入某种状态,并拨打火警电话报警。选项A表示自动状态,除了自动状态以外的其他状态都需要排除。因此,选项A是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析:题目解析 这道题考察的是道口自动信号的工作原理。根据题目描述,道口自动信号应在列车接近道口时向道路方向显示停止通行信号,并发出音响通知。这是为了确保道口的安全,防止车辆与列车发生碰撞。因此,答案是A.正确。
A. √
B. ×
解析:特殊或者应急情况下,受影响单程票在七日内(次日起计算)退票的处理。( ) A.正确 B.错误 答案: B 题目中的表述是错误的。在特殊或应急情况下,受影响的单程票通常是不允许退票的,因为这些票一旦使用,就无法再次销售给其他乘客。
A. 铁路建筑限界
B. 铁路接近限界
C. 机车车辆限界
D. 铁路安全限界
解析:机车车辆无论空、重状态,均不得超出机车车辆限界。答案选项C是正确的。机车车辆限界是指机车车辆在运行时所能达到的最大尺寸范围,包括车体宽度、高度等。无论机车车辆是空载还是满载状态,都必须在机车车辆限界内行驶,以确保安全通行。选项A铁路建筑限界是指铁路沿线建筑物的最大尺寸范围;选项B铁路接近限界是指车辆接近铁路线时的最大尺寸范围;选项D铁路安全限界是指保证铁路运营安全所规定的限制条件。根据题目描述,机车车辆限界是最适合的选项。