A、坚持实事求是、公平公正的原则
B、坚持公司形象第一，优质服务的原则
C、坚持运营服务健康发展的原则
D、坚持“一事一分析”的原则
E、坚持“四不放过”的原则
答案：ABCDE
解析：乘客投诉的调查处理工作要（ ） A.坚持实事求是、公平公正的原则 B.坚持公司形象第一，优质服务的原则 C.坚持运营服务健康发展的原则 D.坚持“一事一分析”的原则 E.坚持“四不放过”的原则 答案:ABCDE 乘客投诉的调查处理工作需要坚持多个原则。根据题目的描述，这些原则包括实事求是、公平公正的原则（A）、公司形象第一，优质服务的原则（B）、运营服务健康发展的原则（C）、“一事一分析”的原则（D）以及“四不放过”的原则（E）。这些原则确保了对乘客投诉进行客观、公正的分析和处理，同时注重公司形象和服务质量，以促进运营服务的健康发展。
A、坚持实事求是、公平公正的原则
B、坚持公司形象第一，优质服务的原则
C、坚持运营服务健康发展的原则
D、坚持“一事一分析”的原则
E、坚持“四不放过”的原则
答案：ABCDE
解析：乘客投诉的调查处理工作要（ ） A.坚持实事求是、公平公正的原则 B.坚持公司形象第一，优质服务的原则 C.坚持运营服务健康发展的原则 D.坚持“一事一分析”的原则 E.坚持“四不放过”的原则 答案:ABCDE 乘客投诉的调查处理工作需要坚持多个原则。根据题目的描述，这些原则包括实事求是、公平公正的原则（A）、公司形象第一，优质服务的原则（B）、运营服务健康发展的原则（C）、“一事一分析”的原则（D）以及“四不放过”的原则（E）。这些原则确保了对乘客投诉进行客观、公正的分析和处理，同时注重公司形象和服务质量，以促进运营服务的健康发展。
解析：
A. 人员下班后没有关闭电源
B. 电源线破损
C. 插座、插销不符合消防规范
D. 灯具、电源开关不符合安全要求
解析：题目解析： 在办公室的防火巡查中，发现人员下班后没有关闭电源时，应当现场改正。选项A中描述了一种违规行为，即在下班后没有关闭电源。这种情况下，电源仍然通电可能会引发火灾风险，因此应当立即纠正。其他选项B、C、D描述的问题与关闭电源无关，因此不是最合适的答案。
A. 标明的速度
B. 未标明时为25
C. 30
D. 15
解析：题目解析 题目中提到的是列车运行限制速度表，通过减速地点标的速度应该是标明的速度，即A选项。如果未标明速度，则默认为25，即B选项。因此，正确答案是AB选项。
A. 正确
B. 错误
解析：双线区间内有起重机工作时，对开入某邻线的列车，应发给行车调度命令。 答案：A 解析：这个答案也是正确的。在双线区间内有起重机工作时，起重机的操作可能会对列车通行造成影响。因此，为了确保列车的安全通行，需要向行车调度员发出命令，以便进行必要的协调和安排。
A. 30m
B. 40m
C. 50m
D. 60m
解析：站界标设在双线区间列车运行方向左侧最外方顺向道岔外不小于50m处。[221011401] 答案：C 这道题目考察的是站界标的设置位置。站界标用于界定车站和线路之间的边界。根据题目描述，站界标应该设置在双线区间列车运行方向左侧最外方顺向道岔的外侧，且距离不小于一定数值。根据选项，只有C选项50m符合题意，因此C选项为正确答案。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
解析：题目解析 列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成客运列车耽误本列1小时以上，未构成一般A类以上事故的，为一般B类事故。答案选项中，只有选项D符合条件，因为只有耽误本列1小时以上才能满足题目描述。
解析：
A. 蓝色灯光
B. 红色灯光
C. 进站信号机
D. 通过信号机
解析：题目解析 容许信号显示一个（ ）——准许列车在通过色灯信号机显示（ ）的情况下不停车，以不超过20km/h的速度通过，运行到次一架（ ），并随时准备停车。 A.蓝色灯光 B.红色灯光 C.进站信号机 D.通过信号机 答案:ABD 解析： 根据题目描述，容许信号显示一个信号，该信号是用来准许列车在通过色灯信号机显示红色灯光的情况下不停车，以不超过20km/h的速度通过，运行到次一架通过信号机，并随时准备停车。根据选项，蓝色灯光和红色灯光都可以用来表示禁止行驶或准许行驶，而进站信号机是指示列车进站的信号，通过信号机是指示列车通过的信号。因此，选项ABD是正确答案，表示容许信号显示一个蓝色灯光、一个红色灯光，并准许列车在通过色灯信号机显示红色灯光的情况下以不超过20km/h的速度通过，运行到次一架通过信号机，并随时准备停车。
A. 列车调度员
B. 车站值班员
C. 值班主任
D. 值班站长
解析：由双线改单线行车时，须经()准许并发布命令。[321010202] A. 列车调度员 B. 车站值班员 C. 值班主任 D. 值班站长 答案：A 解析：当双线改为单线行车时，需要经过列车调度员的准许并发布命令。列车调度员负责协调车辆的行驶和安排，所以是正确的答案。
A. A.通过的特快旅客列车
B. B.快速旅客列车
C. C.普快旅客列车
D. D.货物列车
解析：的答案是A，即不准发出通过的特快旅客列车。当运行前方只有一个闭塞分区空闲，并且出站信号机显示黄色灯光时，表示前方的条件不满足通过特快旅客列车的安全要求，因此不允许发出通过的特快旅客列车。
