APP下载
首页
>
车辆交通
>
车站值班员题库(官方)
搜索
车站值班员题库(官方)
题目内容
(
多选题
)
以下(   )是乘客服务的标准用语

A、“我将尽力”

B、“对于您提出的问题,我暂时没办法解决但我会向领导反映”

C、“这个问题不大,你没必要这么生气”

D、“XX,您好,请问有什么需要我帮助的吗?”

E、“从那边走可以到你要去的地方”

答案:ABD

解析:题目解析: 题目要求选择乘客服务的标准用语。根据答案选项,选项A表示"我将尽力",表示员工会尽力帮助乘客,符合服务标准。选项B表示"对于您提出的问题,我暂时没办法解决但我会向领导反映",表示员工会积极向上级反映问题,符合服务标准。选项D表示"XX,您好,请问有什么需要我帮助的吗?",表示员工主动向乘客提供帮助,符合服务标准。因此,选项ABD是乘客服务的标准用语。

车站值班员题库(官方)
军用物资车(),可开行军用列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-bc2c-1958-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看题目
行车人员值班室和办公房屋,距钢轨头部外侧在( )以内时,门前应设置防护栏杆或顺着线路开门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-c5f0-6b60-c0f5-18fb755e8803.html
点击查看题目
图定回送客车底列车需技术作业时,在有客列检的车站,由客列检负责;无客列检的车站由()负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-c0d4-3508-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看题目
牵引供电调度系统应具备对牵引供电设备状况进行远程实时监控的条件,并纳入调度系统集中统一管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-b97d-0aa0-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看题目
接触网供电区域划分为ABCDT,依次A代表( ),C代表( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-bb0a-9bf8-c0f5-18fb755e8811.html
点击查看题目
车站使用电动(液)转辙机钥匙、道岔手摇把时,应及时通知电务段调度,电务段调度应详细记录使用站及使用的道岔编号,并组织电务人员及时赶赴车站。电务人员不能及时到场时,车站人员不可使用钥匙打开或关闭转辙机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-ba28-7958-c0f5-18fb755e880e.html
点击查看题目
路用列车参加施工作业时,须指定路用列车现场指挥人,推进运行时还须指定领车人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-abeb-a720-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看题目
本人或协助他人故意私藏、侵害乘客遗失物品的,属于严重违反作业纪律的行为。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-c99f-2350-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看题目
接发临时旅客列车时,除向列调报点外,标准用语为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-bc2c-3898-c0f5-18fb755e881f.html
点击查看题目
列车运行速度不超过120km/h的区段,预告信号机与其主体信号机的安装距离不得小于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-b97c-c068-c0f5-18fb755e880a.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
车站值班员题库(官方)
题目内容
(
多选题
)
手机预览
车站值班员题库(官方)

以下(   )是乘客服务的标准用语

A、“我将尽力”

B、“对于您提出的问题,我暂时没办法解决但我会向领导反映”

C、“这个问题不大,你没必要这么生气”

D、“XX,您好,请问有什么需要我帮助的吗?”

E、“从那边走可以到你要去的地方”

答案:ABD

解析:题目解析: 题目要求选择乘客服务的标准用语。根据答案选项,选项A表示"我将尽力",表示员工会尽力帮助乘客,符合服务标准。选项B表示"对于您提出的问题,我暂时没办法解决但我会向领导反映",表示员工会积极向上级反映问题,符合服务标准。选项D表示"XX,您好,请问有什么需要我帮助的吗?",表示员工主动向乘客提供帮助,符合服务标准。因此,选项ABD是乘客服务的标准用语。

车站值班员题库(官方)
相关题目
军用物资车(),可开行军用列车。

A. A.50辆

B. B.40辆

C. C.30辆

D. D.20辆

解析:军用物资车(),可开行军用列车。 A.A.50辆 B.B.40辆 C.C.30辆 D.D.20辆 答案:B 解析:根据题目的描述,军用物资车可以开行军用列车,但没有提及具体的数量。在提供的选项中,选项B.40辆是唯一一个合理的选项,因为40辆军用物资车可以用来组成一列军用列车。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-bc2c-1958-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看答案
行车人员值班室和办公房屋,距钢轨头部外侧在( )以内时,门前应设置防护栏杆或顺着线路开门。

A.  2.5m

B.  3m

C.  3.5m

D.  4m

解析:题目要求在行车人员值班室和办公房屋距离钢轨头部外侧在多少米以内时,门前应设置防护栏杆或顺着线路开门。正确答案是A. 2.5m。这意味着当距离钢轨头部外侧小于或等于2.5米时,应该设置防护栏杆或顺着线路开门,以确保安全。选项A符合这一要求,其他选项距离过大。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-c5f0-6b60-c0f5-18fb755e8803.html
点击查看答案
图定回送客车底列车需技术作业时,在有客列检的车站,由客列检负责;无客列检的车站由()负责。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-c0d4-3508-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看答案
牵引供电调度系统应具备对牵引供电设备状况进行远程实时监控的条件,并纳入调度系统集中统一管理。

解析:牵引供电调度系统应具备对牵引供电设备状况进行远程实时监控的条件,并纳入调度系统集中统一管理。答案为A(正确)。 解析:根据题目描述,牵引供电调度系统应该具备对牵引供电设备状况进行远程实时监控的条件,并将其纳入调度系统的集中统一管理。这样可以及时监测设备状况,确保供电系统的安全和正常运行。因此,选项A(正确)是正确的回答。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-b97d-0aa0-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看答案
接触网供电区域划分为ABCDT,依次A代表( ),C代表( )

A. 上行正线

B. 下行正线

C. 停车场

D. 车辆段

E. 配线

解析:接触网供电区域划分为ABCDT,依次A代表( ),C代表( ) A.上行正线 B.下行正线 C.停车场 D.车辆段 E.配线 答案:BE 答案解析: 这道题目要求根据接触网供电区域的划分,选择A和C的代表含义。根据答案选择,A代表上行正线,C代表停车场。在接触网供电区域划分中,A通常表示上行正线,也就是列车运行的正向线路;C表示停车场,也就是列车停放的区域。因此,选项BE是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-bb0a-9bf8-c0f5-18fb755e8811.html
点击查看答案
车站使用电动(液)转辙机钥匙、道岔手摇把时,应及时通知电务段调度,电务段调度应详细记录使用站及使用的道岔编号,并组织电务人员及时赶赴车站。电务人员不能及时到场时,车站人员不可使用钥匙打开或关闭转辙机。

解析:题目解析:根据题目内容,当车站使用电动(液)转辙机钥匙、道岔手摇把时,应通知电务段调度,并记录使用站和道岔编号,并且电务人员应及时赶赴车站。如果电务人员不能及时到场,车站人员不可使用钥匙打开或关闭转辙机。因此,答案B"错误"是正确的选择,车站人员不可使用钥匙打开或关闭转辙机。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-ba28-7958-c0f5-18fb755e880e.html
点击查看答案
路用列车参加施工作业时,须指定路用列车现场指挥人,推进运行时还须指定领车人员。

A. 正确

B. 错误

解析:题目解析 题目中规定了路用列车参加施工作业时,须指定路用列车现场指挥人,推进运行时还须指定领车人员。正确答案是A.正确。这是因为在进行施工作业时,为了保证工作的安全和顺利进行,通常需要指定相关的人员来进行指挥和领导。题目中明确规定了施工作业时需要指定路用列车现场指挥人和领车人员,这符合常规的施工作业要求,因此答案为正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-abeb-a720-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看答案
本人或协助他人故意私藏、侵害乘客遗失物品的,属于严重违反作业纪律的行为。()

A. 正确

B. 错误

解析:题目解析:本题主要考察违反作业纪律的行为是否严重。私藏、侵害乘客遗失物品是一种不道德、不负责任的行为,但并没有明确指出是严重违反作业纪律。因此,选择错误(B)作为答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-c99f-2350-c0f5-18fb755e880c.html
点击查看答案
接发临时旅客列车时,除向列调报点外,标准用语为()。

A. A.“临客×次”

B. B.“客车临×次”

C. C.“客车×次”

D. D.“临时客车×次”

解析:标准用语应该是“客车临×次”(选项B)。题目中提到的是接发临时旅客列车,临时旅客列车通常是指临时增开或调整的列车。在这种情况下,使用“客车临×次”的用语来表示接发临时旅客列车是常用的方式。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-bc2c-3898-c0f5-18fb755e881f.html
点击查看答案
列车运行速度不超过120km/h的区段,预告信号机与其主体信号机的安装距离不得小于( )。

A. 200m

B. 400m

C. 800m

D. 1000m

解析:列车运行速度不超过120km/h的区段,预告信号机与其主体信号机的安装距离不得小于( )。 A.200m B.400m C.800m D.1000m 答案:C 解析:在列车运行速度不超过120km/h的区段,预告信号机与其主体信号机的安装距离不得小于800m。这个安装距离的要求是为了给列车提供足够的反应时间,确保列车能够适时减速或停车,以便安全通过主体信号机。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-b97c-c068-c0f5-18fb755e880a.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载