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城轨值班员题库(官方)
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城轨值班员题库(官方)
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以下()施工属于A4类施工。

A、A、屏蔽门清洁

B、B、设备房间内检修需停止使用调度电话

C、C、车站设备区焊接施工

D、D、信号机检修

答案:B

解析:A4类施工是指对城市轨道交通设备进行检修、维护、更换等工作,需要停止使用调度电话的设备房间内检修属于A4类施工。

城轨值班员题库(官方)
使用干粉灭火器灭火时,应将喷嘴对准()进行灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-4850-c0f5-18fb755e8801.html
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下列关于职业技能的说法中,正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-6cb8-c0f5-18fb755e8810.html
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乘客进入付费区后,须在入闸后的120分钟内完成车程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-ce60-c0f5-18fb755e880e.html
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下列1号线车站中是设备集中站的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-9df0-c0f5-18fb755e8805.html
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客运组织服务范围应包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-e2a8-c0f5-18fb755e8800.html
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在运营中,正在使用的出站AG与SC通讯中断,AG()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-5fc0-c0f5-18fb755e8821.html
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能通过相关资料、政策向乘客进行解释清楚的,或通过电话、录像、当事人描述等形式明确投诉事件结果的,应即时向乘客进行回复;需通过《客运服务事件调查单》、启动调查组等形式明确投诉事件结果的,应于48小时内不论调查是否完毕均需向乘客进行回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-d888-c0f5-18fb755e8816.html
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单程票一经售出,可在24小时内重复使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-e440-c0f5-18fb755e8822.html
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下列关于敬业精神的说法不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-bb98-c0f5-18fb755e8817.html
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以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-af20-c0f5-18fb755e8801.html
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城轨值班员题库(官方)

以下()施工属于A4类施工。

A、A、屏蔽门清洁

B、B、设备房间内检修需停止使用调度电话

C、C、车站设备区焊接施工

D、D、信号机检修

答案:B

解析:A4类施工是指对城市轨道交通设备进行检修、维护、更换等工作,需要停止使用调度电话的设备房间内检修属于A4类施工。

城轨值班员题库(官方)
相关题目
使用干粉灭火器灭火时,应将喷嘴对准()进行灭火。

A. A、火焰根部

B. B、火焰上方

C. C、火焰中部

D. D、火焰冠部

解析:使用干粉灭火器灭火时,应将喷嘴对准火焰根部进行灭火,这样可以有效灭火。

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下列关于职业技能的说法中,正确的是()。

A. A、掌握一定的职业技能,也就是有了较高的文化知识水平

B. B、掌握一定的职业技能,就一定能履行好职业责任

C. C、掌握一定的职业技能,有助于从业人员提高就业竞争力

D. D、掌握一定的职业技能,就意味着有较高的职业道德素质

解析:掌握一定的职业技能有助于提高就业竞争力

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乘客进入付费区后,须在入闸后的120分钟内完成车程。

解析:乘客进入付费区后,并不一定需要在入闸后的120分钟内完成车程,具体规定可能会因地铁公司或车站而异。

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下列1号线车站中是设备集中站的是()。

A. A、果酒厂

B. B、南楼

C. C、海光寺

D. D、西北角

解析:设备集中站是指车站内集中了各种设备设施的站点,通常用于维修和保养。在1号线中,海光寺是设备集中站,其他车站不是设备集中站。

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客运组织服务范围应包括()。

A. A、维护车站秩序,组织乘客有序乘降

B. B、提供售票、检票、充值、退票、补票等票务服务

C. C、处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题

D. D、提供无障碍乘车服务

解析:客运组织服务范围包括维护车站秩序、提供票务服务、处理投诉纠纷、提供无障碍乘车服务等多个方面。

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在运营中,正在使用的出站AG与SC通讯中断,AG()。

A. A、可以继续回收车票

B. B、AG数据将延时上传

C. C、暂停服务

D. D、一卡通卡不能使用

解析:当出站AG与SC通讯中断时,AG可以继续回收车票,同时AG数据将延时上传,但服务会暂停,一卡通卡也不能使用。

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能通过相关资料、政策向乘客进行解释清楚的,或通过电话、录像、当事人描述等形式明确投诉事件结果的,应即时向乘客进行回复;需通过《客运服务事件调查单》、启动调查组等形式明确投诉事件结果的,应于48小时内不论调查是否完毕均需向乘客进行回复。

解析:根据题目描述,投诉事件结果需要通过不同形式明确,有些需要48小时内回复,有些需要即时回复。这是客运投诉处理流程的要求,需要根据具体情况进行回复。所以题目中的说法是错误的。

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单程票一经售出,可在24小时内重复使用。

解析:单程票一经售出即失效,不能重复使用。

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下列关于敬业精神的说法不正确的是()。

A. A、在职业活动中,敬业是人们对从业人员的最根本、最核心的要求

B. B、敬业是职业活动的灵魂,是从业人员的安身立命之本

C. C、敬业是一个人做好工作、取得事业成功的保证

D. D、对从业人员来说,敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣

解析:敬业精神是职业道德的重要组成部分,是从业人员应该具备的品质。选项D中错误地认为敬业会让人失去工作和生活的乐趣,实际上,敬业精神可以让人更加专注和投入工作,从而获得更多的成就感和满足感。

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以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责()。

A. A、保护好票款

B. B、锁闭售票室大门

C. C、在窗口放置暂停服务提示牌

D. D、向行调汇报现场情况

解析:票务员在处理突发事件时需要保护好票款、锁闭售票室大门以确保安全、在窗口放置暂停服务提示牌以告知乘客。向行调汇报现场情况也是重要的工作职责。选项ABC均为票务员在处理突发事件时需要做的工作。

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