A、A、事件上报
B、B、客服问题处理
C、C、行车组织
D、D、监视现场
答案:B
解析:行车值班员应急处置工作包括事件上报、行车组织、监视现场等,但不包括客服问题处理。
A、A、事件上报
B、B、客服问题处理
C、C、行车组织
D、D、监视现场
答案:B
解析:行车值班员应急处置工作包括事件上报、行车组织、监视现场等,但不包括客服问题处理。
A. A、出入口
B. B、非付费区
C. C、付费区
D. D、列车
解析:AFC闸机故障事件发生时,应优先组织付费区乘客的疏散工作,因为他们已经支付了费用,需要确保他们的安全和顺利出站。
解析:当日单程票、出站票无法出站时,需要在AG上进行车票分析,但并不是遇超时、超程时办理补票业务,而是需要根据具体情况进行处理。超时、超程时办理补票业务是另外一种情况下的处理方式。因此,题目中的说法是错误的。
A. A、出行服务
B. B、旅游服务
C. C、休闲服务
D. D、商务服务
解析:地铁作为一种出行服务,提供乘客便捷的交通工具,因此以出行服务为特征。
解析:根据地铁工作规定,穿戴地铁标志的工装乘车时不得使用坐席,非工作时段不得穿戴有地铁标志的服装。这是为了避免混淆乘客对工作人员和普通乘客的区分。正确答案是正确。
A. A、30秒
B. B、60秒
C. C、2分钟
D. D、5分钟
解析:5号线手动打开滑动门后,30秒后滑动门会自动进行关闭。
A. A、限流措施、临时封站
B. B、临时封站、限流措施
C. C、限流措施、列车通过
D. D、列车通过、临时封站
解析:在发生突发情况时,需要根据值班站长指示采取相应措施,包括限流措施和临时封站。
A. A、车载和地面
B. B、视觉和听觉
C. C、旗号和灯号
D. D、进站和出站
解析:信号分为视觉和听觉两大类,选项B为正确答案。
A. A、4
B. B、6
C. C、8
D. D、10
解析:甲站作为A线和B线的换乘站,换乘客流方向共有8条。
A. A、气体灭火系统
B. B、灭火器
C. C、水
D. D、消火栓
解析:在车站发生火灾时,如果确认设备房间起火,应该启动气体灭火系统进行灭火。气体灭火系统是专门用于灭火的设备,可以有效控制火势。其他选项如灭火器、水、消火栓可能无法有效控制设备房间火灾。因此正确答案为A。
解析:车站人员运营时间内对车站无障碍电梯进行巡视的频率应根据实际情况和相关规定来确定,而非固定为每1小时。因此,要求每1小时对电梯进行巡视是错误的。