A、A、站台
B、B、大厅
C、C、通道
D、D、出入口
答案：ABCD
解析：车站建筑设施主要包括站台、大厅、通道和出入口，是城轨交通系统中重要的组成部分。
A、A、站台
B、B、大厅
C、C、通道
D、D、出入口
答案：ABCD
解析：车站建筑设施主要包括站台、大厅、通道和出入口，是城轨交通系统中重要的组成部分。
A. A、BeijingStomatologicalHospital
B. B、BeihaiPark
C. C、theSummerPalA,Ce
D. D、JoyCity
解析：根据外国乘客到北京游玩的情况，推荐适合的旅游景点。
解析：轨道交通运营公司工作人员要求乘客提供有效的身份证明文件及资格证明文件是为了确定乘客使用特殊车票的资格证明，确保乘客符合使用特殊车票的条件。这是为了维护正常的运营秩序和确保票务安全。因此，答案是正确的。
A. A、6
B. B、7
C. C、8
D. D、9
解析：60老年卡的折扣为8。
A. A、使用无线通讯设备随时保持联络
B. B、安排封锁可疑物品四周范围
C. C、决定局部或完全疏散车站，并在疏散前先搜索所有疏散路线
D. D、立即通知行车调度员，要求公安人员到场进行处理
解析：在发现可疑物时，行动要点及注意事项应该包括使用无线通讯设备随时保持联络，安排封锁可疑物品四周范围，决定局部或完全疏散车站，并在疏散前先搜索所有疏散路线，立即通知行车调度员，要求公安人员到场进行处理。选项A未包括使用无线通讯设备随时保持联络，因此为正确答案。
A. A、2
B. B、3
C. C、5
D. D、7
解析：根据规定，对乘客投诉的回复不超过3个工作日，回复率100%。
A. A、限制人工模式
B. B、自动折返模式
C. C、非限制人工模式
D. D、无防护的ATP模式
解析：NRM指的是非限制人工模式，是5号线的一种驾驶模式。
解析：电器产品在使用时需要有人在现场监督，同时要远离易燃可燃物品，以防发生火灾等意外情况。
A. A、自动
B. B、手动
C. C、隔离
D. D、任意位
解析：当单个滑动门无法关闭时，站务员应该选择手动操作站台门。
A. A、绝缘鞋
B. B、绝缘手套
C. C、防荧光背心
D. D、扳手
解析：绝缘鞋、绝缘手套和防荧光背心都属于劳动防护用品，而扳手不属于劳动防护用品。
解析：根据“首问责任制”的服务要求，第一个接受乘客咨询或要求的人即为“首问责任者”，应耐心解释情况并及时与上级领导沟通。这是一种服务态度和责任意识的体现。
