A、A、扶梯故障应急处置
B、B、升降平台故障应急处置
C、C、直升梯故障应急处置
D、D、爬楼梯故障应急处置
答案：BCD
解析：题目考察无障碍设施故障的应急处置方法，包括扶梯、升降平台和直升梯的故障处理，爬楼梯不属于无障碍设施，因此不在应急处置范围内。正确答案为BCD。
A、A、扶梯故障应急处置
B、B、升降平台故障应急处置
C、C、直升梯故障应急处置
D、D、爬楼梯故障应急处置
答案：BCD
解析：题目考察无障碍设施故障的应急处置方法，包括扶梯、升降平台和直升梯的故障处理，爬楼梯不属于无障碍设施，因此不在应急处置范围内。正确答案为BCD。
A. A、9；2
B. B、9；1
C. C、12；2
D. D、12；1
解析：5号线正线单开道岔为A、9号道岔，每个道岔由2个转辙机控制。
解析：轻轨消火栓系统包括室内消火栓系统、室外消火栓系统、区间消火栓系统，但不包括VESDA系统。因此，题目中列出的四个系统中，只有三个是轻轨消火栓系统的组成部分，答案应为错误。
A. A、140元
B. B、120元
C. C、180元
D. D、210元
解析：10名老师带领60名学生乘坐地铁，需要计算总共的费用。每名学生票价为2元，所以总费用为10（老师）+60（学生）= 70人 * 2元 = 140元。
解析：地铁特惠票卡内余额不足2元且车票状态完好的情况下，也是可以办理即时退款业务的。因此题目说法错误。
A. A、仪容仪表形象
B. B、服务语音
C. C、服务态度
D. D、行为举止
解析：常用服务礼仪教育应按照公司服务质量标准的相关内容进行的教育，包括仪容仪表形象、服务语音、服务态度、行为举止等方面。
A. A、售票时间
B. B、问题票票号
C. C、设备号
D. D、张数
解析：BOM故障发出的无值单程票需要在SC系统上录入售票时间、问题票票号、设备号和张数等信息，以便进行处理和跟踪。
A. A、上维修门
B. B、下维修门
C. C、侧维修门
D. D、边维修门
解析：5号线闸机的维修门分别位于上、下和侧面，分别为A、B和C选项。
解析：干粉、干冰灭火器均适用于电气火灾，但在处理带电设备火灾时，应先切断电源再进行灭火，以确保安全。因为带电设备火灾如果不切断电源直接使用灭火器进行灭火，可能会导致电击事故发生。
解析：当火情危及人员生命安全时，车站值班员应优先确保人员安全，撤离前将系统转为自动控制，以减少火灾对人员和设施的损害。这是火灾应急处理的基本程序。
A. A、有偿
B. B、无偿
C. C、补贴部分资金
D. D、以发放其他实物的形式
解析：生产经营单位应当为从业人员无偿提供符合国家、行业或者地方要求的劳动防护用品，并督促、检查、教育从业人员按照使用规则佩戴和使用。
