A、A、持过期单程票
B、B、已完成出站的单程票
C、C、非本站发售的单程票
D、D、人为损坏的单程票
答案：ABCD
解析：当乘客持有过期单程票、已完成出站的单程票、非本站发售的单程票、人为损坏的单程票时，无法正常进站，需要将原票收回并重新购票进站。
A、A、持过期单程票
B、B、已完成出站的单程票
C、C、非本站发售的单程票
D、D、人为损坏的单程票
答案：ABCD
解析：当乘客持有过期单程票、已完成出站的单程票、非本站发售的单程票、人为损坏的单程票时，无法正常进站，需要将原票收回并重新购票进站。
解析：5号线列车到站信息可以通过广播系统自动播放，方便乘客及时了解车辆到站情况。
A. A、20元/把
B. B、10元/把
C. C、爱心伞使用情况记录表
D. D、爱心伞借用凭证
解析：为乘客办理爱心伞借用手续时，需要向乘客收取押金，并要求乘客填写爱心伞使用情况记录表。
解析：城市轨道交通发生火灾、爆炸、投毒事件时，应当遵循“统一指挥，快速反应，各司其职，协同配合，以人为本，减少危害”的原则，以最大程度保障乘客和工作人员的安全。
A. A、职业化素养
B. B、职业化技能
C. C、职业化行为规范
D. D、职业道德
解析：按照既定的行为规范开展工作，体现了职业化三层次内容中的职业化行为规范。
A. A、站内换乘
B. B、站台换乘
C. C、上下层站台换乘
D. D、通道换乘
解析：换乘能力最小的是上下层站台换乘，因为需要乘客爬楼梯或乘坐电梯，比其他方式更耗时。
A. A、无线移动广播
B. B、线路广播
C. C、应急广播
D. D、通信广播
解析：题目描述了采用移动便携式广播控制方式的特点，要求选择正确的广播方式。
解析：故障—安全原则要求铁路信号设备或系统在发生安全故障后能够自动导向安全一方，以防止灾难性后果发生。这是铁路信号系统设计中非常重要的原则，确保列车运行的安全性。因此，题目中所述的故障—安全原则是正确的。
A. A、一般
B. B、轻微
C. C、中度
D. D、严重
解析：根据题干描述，当纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并影响车站正常运营或其他乘客乘车时，属于一般纠纷。
解析：5号线FAS系统控制盘复位动作可以解除被系统屏蔽或隔离的设备，即可以解除设备的屏蔽或隔离状态。
A. A、火灾自动报警系统
B. B、综合监控系统
C. C、环境与设备监控系统
D. D、以上均不对
解析：FAS表示火灾自动报警系统，是一种用于监测火灾并自动发出警报的系统。
