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城轨值班员题库(官方)
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地铁范围内乘客使用的一卡通储值票包括普通储值票、学生票、老人票,使用储值票乘车享有票价优惠折扣。一卡通储值票由一卡通公司负责采购、制作,退换票和其他业务咨询由一卡通客服中心负责,地铁车站只负责发售、充值、更新等业务。一卡通储值票由清分票务中心根据中心库存情况向一卡通公司统一申请,按照车站站存情况统一调配。

答案:A

解析:题目主要考察了一卡通储值票的采购、制作、退换票等业务流程,以及各部门的职责分工。地铁车站只负责部分业务,其他业务由一卡通公司和客服中心负责。清分票务中心负责统一申请和调配储值票。正确的答案是基于这些流程和职责的描述。

城轨值班员题库(官方)
天津地铁服务品牌为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-9a08-c0f5-18fb755e8801.html
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()是指位于两条及两条以上线路交叉点上的车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-8fe0-c0f5-18fb755e8823.html
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操作自动机的维修面板时,先要使用用户名和密码登录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-ca78-c0f5-18fb755e881d.html
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各站垂直电梯维护、维修工作应在每日运营结束后进行,对于设备抢修工作按照车站施工管理进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-bec0-c0f5-18fb755e8815.html
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关于9号线轨道范围内出现红光带的处理,下列说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-ccd0-c0f5-18fb755e881a.html
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下列关于储值卡充值的说法哪些是不正确的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-a368-c0f5-18fb755e8802.html
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下列关于自动扶梯的使用说法正确的是()。
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使用电话联系法行车时,需要向行车调度员报点。
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当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,基于乘客必要的指引、介绍或答疑等服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-e828-c0f5-18fb755e8820.html
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IBP控制可控制的消防设备有()。
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地铁范围内乘客使用的一卡通储值票包括普通储值票、学生票、老人票,使用储值票乘车享有票价优惠折扣。一卡通储值票由一卡通公司负责采购、制作,退换票和其他业务咨询由一卡通客服中心负责,地铁车站只负责发售、充值、更新等业务。一卡通储值票由清分票务中心根据中心库存情况向一卡通公司统一申请,按照车站站存情况统一调配。

答案:A

解析:题目主要考察了一卡通储值票的采购、制作、退换票等业务流程,以及各部门的职责分工。地铁车站只负责部分业务,其他业务由一卡通公司和客服中心负责。清分票务中心负责统一申请和调配储值票。正确的答案是基于这些流程和职责的描述。

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相关题目
天津地铁服务品牌为()。

A. A、以人为本、乘客至上、关注细节、服务大众

B. B、快捷无忧、贴心一路

C. C、人物同检

D. D、安全、准确、高效、服务

解析:天津地铁的服务品牌为“快捷无忧、贴心一路”,体现了其服务理念和宗旨。

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()是指位于两条及两条以上线路交叉点上的车站

A. A、换乘站

B. B、折返站

C. C、交通枢纽

D. D、终点站

解析:换乘站是指位于两条及两条以上线路交叉点上的车站,乘客可以在此站点方便地换乘不同的线路。其他选项分别是指终点站、折返站和交通枢纽,与题目描述不符。

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操作自动机的维修面板时,先要使用用户名和密码登录。

解析:在操作自动机的维修面板时,为了保证安全和权限管理,通常需要使用用户名和密码登录。这样可以防止未经授权的人员对自动机进行操作,确保系统的正常运行和安全性。

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各站垂直电梯维护、维修工作应在每日运营结束后进行,对于设备抢修工作按照车站施工管理进行。

解析:根据安全规定,电梯维护、维修工作应在每日运营结束后进行,以确保乘客安全。而设备抢修工作则需要按照车站施工管理进行,以保证工作有序进行。

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关于9号线轨道范围内出现红光带的处理,下列说法正确的是()。

A. A、监控时如发现轨道范围内出现红光带,应立即向行车调度员汇报

B. B、接车站站前道岔联锁区段出现红光带,应根据行调指示将控制权转为站控进行监控

C. C、如首班列车通过故障区段后红光带依然存在时,故障区段的两端站将改用电话闭塞法行车,且控制权转为站控

D. D、发车站站前道岔联锁区段如出现红光带,由车站值班员按程序开放引导信号

解析:A、监控时如发现轨道范围内出现红光带,应立即向行车调度员汇报。红光带是表示故障的信号,需要及时向行车调度员报告。B、接车站站前道岔联锁区段出现红光带,应根据行调指示将控制权转为站控进行监控。红光带出现时需要按照规定程序进行控制权的转移。C、如首班列车通过故障区段后红光带依然存在时,故障区段的两端站将改用电话闭塞法行车,且控制权转为站控。红光带持续存在时需要采取相应的行车措施。D、发车站站前道岔联锁区段如出现红光带,由车站值班员按程序开放引导信号。红光带出现时需要车站值班员按照程序进行处理。

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下列关于储值卡充值的说法哪些是不正确的()

A. A、一卡通车票充值最高金额为1000

B. B、一卡通车票充值最高金额为500

C. C、地铁特惠票充值最高金额为300

D. D、地铁特惠票充值最高金额为200

解析:A选项是正确的,一卡通车票充值最高金额为1000;B、C、D选项是不正确的,一卡通车票充值最高金额为500,地铁特惠票充值最高金额为300,地铁特惠票充值最高金额为200。

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下列关于自动扶梯的使用说法正确的是()。

A. A、禁止使用自动扶梯运送自行车。

B. B、禁止施工单位使用自动扶梯运送平板车、施工材料等。

C. C、禁止使用自动扶梯运送敞口无盖装水的水桶、清洁用品等。

D. D、开、关站时可以由保洁使用自动扶梯钥匙开启、关闭设备。

解析:A选项禁止使用自动扶梯运送自行车;B选项禁止施工单位使用自动扶梯运送平板车、施工材料等;C选项禁止使用自动扶梯运送敞口无盖装水的水桶、清洁用品等。这些都是关于自动扶梯使用规定的内容。D选项不正确,因为开关站时一般由维修人员或管理人员操作,而不是保洁使用钥匙。

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使用电话联系法行车时,需要向行车调度员报点。

解析:使用电话联系法行车时,并不需要向行车调度员报点,而是需要向调度员报告相关信息,如车辆编号、位置等。报点是指在列车运行过程中,向调度员报告列车所经过的站点。因此,题目中的说法是错误的。

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当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,基于乘客必要的指引、介绍或答疑等服务

解析:首问负责制是指当乘客要求提供服务时,应该由第一个接待乘客的员工负责提供服务,而不是随意推卸责任。这样可以提高服务效率,避免出现服务漏洞。因此,乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制。答案是正确的。

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IBP控制可控制的消防设备有()。

A. A、排烟风机

B. B、消防泵

C. C、气灭设备

D. D、空调机组

解析:IBP控制可控制的消防设备包括排烟风机、消防泵和气灭设备,这些设备在火灾发生时起到关键作用。空调机组通常不属于消防设备范畴,因此不在可控制范围内。

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