答案：A
解析：为了确保车站工作人员在清点钱、票等涉及财务的工作过程中不发生违规行为，必须在票务室摄像头下完成，以便监控和记录整个过程。这样可以有效防止财务纠纷和安全问题的发生。
答案：A
解析：为了确保车站工作人员在清点钱、票等涉及财务的工作过程中不发生违规行为，必须在票务室摄像头下完成，以便监控和记录整个过程。这样可以有效防止财务纠纷和安全问题的发生。
A. A、一般
B. B、轻微
C. C、中度
D. D、严重
解析：根据题干描述，双方只限于口头冲突，并未影响地铁正常运营秩序或其他乘客乘车，属于轻微纠纷。
解析：在火场内使用手电筒会增加火灾的危险性，因为手电筒可能会引发火灾或者加剧火势。因此，在火场内不应该使用手电筒照明。所以题目中的说法是错误的。
解析：视力残疾人携带导盲犬及相关证件和装备可以进入地铁乘车，符合规定。
解析：为乘客引路时，应位于乘客左前方，行走速度比乘客稍慢，以便乘客跟随。因此题目中的描述是错误的。
A. A、水喉
B. B、灭火器
C. C、水枪
D. D、气体灭火系统
解析：当火势较小时，可以使用消火栓进行灭火，因为消火栓可以提供大量的水源。灭火器、水枪和气体灭火系统通常用于灭火更小范围或更特定类型的火灾。
A. A、车站与乘客基本达成调解意见的事件结案金额在2000元以下（含2000元），经站区审批后予以结案
B. B、车站与乘客基本达成调解意见的事件结案金额在2000元以下（含2000元），经值班站长同意后予以结案
C. C、车站经与乘客调解结案金额在2000元以上的事件，经本部门审批后予以结案
D. D、多次调解约见可变换不同人员、地点开展调解，代表公司形象阐明事件理由和相应制度
解析：选项A中提到结案金额在2000元以下，需要经站区审批；选项B中提到需要经值班站长同意；选项C中提到结案金额在2000元以上需要经本部门审批；选项D中提到调解时可以变换人员和地点，代表公司形象。根据地铁运营公司客伤调解流程，结案金额不同需要不同级别的审批，调解时需要注意公司形象。
解析：根据题目描述，一名成年乘客可以免费携带一名身高不足1.5米的儿童乘车，超过一名则需要购买同程车票。因此，题目中的说法是错误的，应该是超过一名儿童需要购买车票。
A. A、按票价
B. B、按目的线目的站
C. C、站名模糊查询
D. D、手写法输入站名
解析：BOM发售单程票时，可选的售票方式包括按票价、按目的线目的站和站名模糊查询。这些方式都是在购买单程票时可以选择的操作方式，便于乘客快速购票。
解析：地铁特惠票卡内余额不足2元且车票状态完好的情况下，也是可以办理即时退款业务的。因此题目说法错误。
A. A、20元以上50元以下
B. B、50元以上200元以下
C. C、50元以上500元以下
D. D、100元以上200元以下
解析：根据《天津市轨道交通管理规定》，使用伪造的优惠乘车票证或冒用他人优惠乘车票证乘车将被处以50元以上500元以下的罚款。情节严重的还可能由公安机关处理。
