所有客服人员在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，若不属于本人职责范畴，应尽快联系相关人员，使问题得到解决或明确的答复。

解析：BAS系统可以同时控制一路或几路照明，实现集中控制和管理。

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解析：结案原则规定车站能够处理并结案的事件，或结案金额不超过3000元，车站可自行结案，无需再由地铁派出所处理。因此，结案原则的内容是车站可以自行处理并结案的事件，或者结案金额不超过3000元的情况下可以自行结案。所以题目中的说法是错误的，车站并不是所有事件都可以自行结案，还需要根据具体情况来判断是否需要由地铁派出所处理。

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解析：为了确保电梯的安全运行，防止未经授权的人员私自操作电梯，不得私自配电梯钥匙。

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解析：站务员发现单道ASD顶盒上的门状态指示灯与同侧其它ASD门状态指示灯不同步显示时，第一步应现场查看处理，而不是直接报告值班站长。

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解析：干粉灭火器的压力表处于绿色区域内表示压力正常，属于标准范围。

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解析：城市轨道交通运营线路通常无法利用列车运行间隔进行养护维修作业，因为这会影响列车的正常运行。养护维修通常需要在夜间或者停运时进行。

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解析：天津地铁正线列车运行模式为双线单方向运行右侧行车制，即选项B。双线可以保证列车的运行更加安全和高效。

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解析：一般塑料安全帽的使用期限为30个月。

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解析：在服务过程中使用文明用语，主动热情地道"您好"，以"请"字当先，以"谢"字结尾，是符合服务礼仪的要求。这种礼貌用语可以增加服务效果，提升服务质量。

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解析：一卡通车票充值最高金额为1000，超过这个金额无法充值。这是一种常见的交通卡充值限制规定。

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