答案：B
解析：学生卡年检办理需要的材料和要求并不是只携带学生证和学校证明信，有些地方可能还需要其他材料或手续。本人亲自到站更新也并非所有地方的规定，有些地方可能可以委托他人代办。因此，题目中的要求并不完全准确。
答案：B
解析：学生卡年检办理需要的材料和要求并不是只携带学生证和学校证明信，有些地方可能还需要其他材料或手续。本人亲自到站更新也并非所有地方的规定，有些地方可能可以委托他人代办。因此，题目中的要求并不完全准确。
A. A、外国人
B. B、携带导盲犬的盲人
C. C、老年人
D. D、女人
解析：女人不属于特殊服务人群，其他选项都属于特殊服务人群。
A. A、进站组织
B. B、出站组织
C. C、购票组织
D. D、换乘组织
解析：车站日常客流组织主要由进站组织、出站组织和购票组织组成，换乘组织也是其中的重要部分。因此，选项ABD是正确的。
A. A、q≧3万人次/小时
B. B、1.5万人次/小时≦q﹤3万人次/小时
C. C、0.5万人次/小时≦q﹤1.5万人次/小时
D. D、q﹤0.5万人次/小时
解析：高/大运量城市轨道交通系统是指高峰时段单向运输能力达到3万人次/小时以上。根据定义，选项A符合要求。
解析：当城市轨道交通发生火灾、爆炸、投毒等事故时，由于车辆空间狭小、乘客密集等特点，疏散救援困难，乘客伤亡较大，线路运营中断，影响地面交通。因此具有“疏散救援困难，乘客伤亡较大，线路运营中断，影响地面交通”的特点。
解析：路网限流工作应遵循“先外围线路后骨干线路、先远端车站后中心车站、先事发车站后影响车站”的原则，这样可以更有效地控制交通流量，减少拥堵。因此，题目中的说法是正确的。
A. A、四不放过制
B. B、手指口呼自确认制
C. C、呼唤应答制
D. D、首问责任制
解析：客服人员在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，即要及时、准确向乘客解答问题，如果问题不在本人职责范畴内，应尽快联系相关人员解决。选项D符合这一规范。
解析：车站保洁人员在岗期间应该通过指定的出入口出入，以便管理和监控人员出入情况，确保安全和秩序。边门出入会影响管理和安全。因此，车站保洁人员在岗期间不可以通过边门出入。
解析：当车站发生火灾时，火势大小并不是决定使用水枪还是水枪的唯一因素。实际上，使用水枪灭火可能会导致火势扩大，因为水会扩散火灾。正确的做法是根据火灾的性质和位置选择合适的灭火器材，如灭火器、灭火器等。因此，题目中的说法是错误的。
A. A、30
B. B、60
C. C、90
D. D、25
解析：无障碍电梯专用钥匙插入电子锁孔后，需要顺时针方向旋转90度才能开启电梯门。
A. A、始发站
B. B、大型站
C. C、终点站
D. D、中间站
解析：大型站不是车站按运营性质划分的，始发站、终点站、中间站是根据列车行驶的方向和位置划分的。
