A、A、一项
B、B、两项
C、C、三项
D、D、四项
答案：B
解析：施工计划相互影响导致不良后果
A、A、一项
B、B、两项
C、C、三项
D、D、四项
答案：B
解析：施工计划相互影响导致不良后果
解析：题目要求乘客在每年的9月1日-9月30日期间到车站进行年检更新操作，需要本人亲自前往，并凭有效证件进行操作。这是城轨值班员需要了解并告知乘客的年检流程。因此，答案为正确。
解析：当乘客携带物品掉入站台道床时，如果条件不允许不能夹取，乘客应该留下姓名、联系方式，以便后续处理。这是为了确保乘客的安全和物品的安全，同时也是为了方便后续联系乘客取回物品。
A. A、车站启用临时代用券获得批准时，在发售时要确认临时代用券上加盖站印，填写发售日期与时间，存根留在车站保存
B. B、发售临时代用券时，须严格按票面编号发售，一经发现车票有错误，则整叠车票不能使用，交回客运值班员处理
C. C、在接到乘客持地铁或轻轨发售的临时代用券出站时，确认信息无误后要收回临时代用券，为其发放付费出站票
D. D、临时代用券营收要专门存放，不得混入半自动营收中
解析：选项A、B、C分别描述了临时代用券的发售、确认和收回等操作，符合规定。选项D强调了临时代用券的营收管理要求。正确答案为ABC。
A. A、车厢号
B. B、车组号
C. C、线路号
D. D、以上均不对
解析：地铁电客车识别号由四位数组成，其中数字左起第1位表示线路号。
A. A、超速防护自动闭塞法
B. B、电话闭塞法
C. C、进路闭塞法
D. D、站间自动闭塞法
解析：地面信号的闭塞法主体信号是电话闭塞法、进路闭塞法和站间自动闭塞法。
A. A、单程票丢失
B. B、单程票被吞
C. C、乘客持临时代用券出站
D. D、一卡通卡内余额不足时
解析：乘客持临时代用券出站时可以发放付费出站票，其他情况不可以。
A. A、现金
B. B、城市卡
C. C、单程票
D. D、报销凭证
解析：售票员领用现金和票卡时需要在SC上录入数据，包括现金、城市卡和单程票等信息。
解析：根据题目描述，投诉事件结果需要通过不同形式明确，有些需要48小时内回复，有些需要即时回复。这是客运投诉处理流程的要求，需要根据具体情况进行回复。所以题目中的说法是错误的。
解析：事故是指突发事件造成人员伤亡或财产损失的不良事件，即使没有造成伤亡或损失，仍然可以被定义为事故。因此，即使2011年6月22日列车载客入段事件乘客安全离开，但仍然属于事故。
A. A、自动进路模式
B. B、人工后备模式
C. C、人工无后备模式
D. D、其他模式
解析：站场图上的MN表示人工无后备模式，即没有人工备用方案。
