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城轨值班员题库(官方)
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以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责()。

A、A、保护好票款

B、B、锁闭售票室大门

C、C、在窗口放置暂停服务提示牌

D、D、向行调汇报现场情况

答案:ABC

解析:票务员在处理突发事件时需要保护好票款、锁闭售票室大门以确保安全、在窗口放置暂停服务提示牌提醒乘客。

城轨值班员题库(官方)
乘客购买车票时,提供100元整钞,应如何操作()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-8fe0-c0f5-18fb755e881f.html
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二氧化碳灭火器的使用方法与手提式干粉灭火器方法大体一致,但二氧化碳灭火器与火源的距离较干粉灭火器要适当大一些。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-f248-c0f5-18fb755e881f.html
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车票站间调拨时间为()。
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屏蔽门系统的操作可分为系统级控制、站台级(PSL)控制、()五种操作方式。
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属于车站客运设施的有()。
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轨距是指钢轨顶面下16mm范围内两股作用边之间的最小距。标准轨距为()mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-34c8-c0f5-18fb755e880d.html
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使用一日票或三日票本次进站需要同上次出站至少间隔()分钟,否则无法进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-9a08-c0f5-18fb755e8804.html
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事件发生24小时内,如乘客到站索要致歉卡,须凭IC卡或当日单程票到晚点车站客服中心办理,站务员对乘客所持IC卡或单程票进行分析,若显示列车晚点对应时段的出站信息,则向该乘客派发致歉卡。
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下列()属于车站配备的突发事件抢险器材。
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下列对于临时代用券说法正确的是()。
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以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责()。

A、A、保护好票款

B、B、锁闭售票室大门

C、C、在窗口放置暂停服务提示牌

D、D、向行调汇报现场情况

答案:ABC

解析:票务员在处理突发事件时需要保护好票款、锁闭售票室大门以确保安全、在窗口放置暂停服务提示牌提醒乘客。

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相关题目
乘客购买车票时,提供100元整钞,应如何操作()

A. A、直接将100元收起,找给乘客零钱

B. B、拒收,让其换零币

C. C、进行系统售票操作后,先进行验钞工作,将验证后的钞票放在票桌离自己较近处,出票后将车票及找零一同给乘客,最后收起整钞

D. D、进行系统售票操作后,先进行验钞工作,将验证后的钞票收起,将车票及找零同时给乘客

解析:乘客购买车票时,提供100元整钞,应该进行系统售票操作后,先进行验钞工作,将验证后的钞票放在票桌离自己较近处,出票后将车票及找零一同给乘客,最后收起整钞。这样可以确保整钞的安全,并且保证找零的准确性。

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二氧化碳灭火器的使用方法与手提式干粉灭火器方法大体一致,但二氧化碳灭火器与火源的距离较干粉灭火器要适当大一些。

解析:二氧化碳灭火器与火源的距离应该比干粉灭火器更近,而不是要适当大一些。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-f248-c0f5-18fb755e881f.html
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车票站间调拨时间为()。

A. A、车站根据库存需要随时调整;突发客流情况根据需求及时调整

B. B、只有在生产调度室要求的时候才可以调拨

C. C、车站觉得车票过多时

D. D、车站觉得车票过少时

解析:车站根据库存需要随时调整,突发客流情况根据需求及时调整,是车票站间调拨时间的基本原则。

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屏蔽门系统的操作可分为系统级控制、站台级(PSL)控制、()五种操作方式。

A. A、就地单樘滑动门(LCB)控制

B. B、现场控制

C. C、IBP盘控制

D. D、手动解锁

解析:屏蔽门系统的操作方式包括系统级控制、站台级(PSL)控制、就地单樘滑动门(LCB)控制、IBP盘控制和手动解锁。选项ACD涵盖了这些操作方式。

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属于车站客运设施的有()。

A. A、站台、站厅、通道

B. B、售票系统、检票系统

C. C、自动扶梯、自动人行步道、台阶

D. D、标志标识系统、站台门系统

解析:车站客运设施包括站台、站厅、通道、售票系统、检票系统、自动扶梯、自动人行步道、台阶、标志标识系统、站台门系统等。选项ABCD涵盖了这些设施,符合题目要求。

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轨距是指钢轨顶面下16mm范围内两股作用边之间的最小距。标准轨距为()mm。

A. A、1435

B. B、1440

C. C、1445

D. D、1450

解析:轨距是指钢轨顶面下16mm范围内两股作用边之间的最小距离,标准轨距为1435mm。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-34c8-c0f5-18fb755e880d.html
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使用一日票或三日票本次进站需要同上次出站至少间隔()分钟,否则无法进站。

A. A、2

B. B、5

C. C、10

D. D、15

解析:进站需要同上次出站至少间隔5分钟,否则无法进站。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-9a08-c0f5-18fb755e8804.html
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事件发生24小时内,如乘客到站索要致歉卡,须凭IC卡或当日单程票到晚点车站客服中心办理,站务员对乘客所持IC卡或单程票进行分析,若显示列车晚点对应时段的出站信息,则向该乘客派发致歉卡。

解析:题目描述了乘客索要致歉卡的流程,但是没有明确说明这个流程有什么问题。实际上,题目中没有提到任何错误之处,因此答案应为正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-7348-c0f5-18fb755e884b.html
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下列()属于车站配备的突发事件抢险器材。

A. A、呼吸器

B. B、消防自救式呼吸器

C. C、便携式扶梯

D. D、铅粉

解析:车站配备的突发事件抢险器材包括呼吸器、消防自救式呼吸器和铅粉,便携式扶梯不属于抢险器材。因此正确答案为ABC。

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下列对于临时代用券说法正确的是()。

A. A、车站启用临时代用券获得批准时,在发售时要确认临时代用券上加盖站印,填写发售日期与时间,存根留在车站保存

B. B、发售临时代用券时,须严格按票面编号发售,一经发现车票有错误,则整叠车票不能使用,交回客运值班员处理

C. C、在接到乘客持地铁或轻轨发售的临时代用券出站时,确认信息无误后要收回临时代用券,为其发放付费出站票

D. D、临时代用券营收要专门存放,不得混入半自动营收中

解析:选项A、B、C分别描述了临时代用券的发售、确认和收回等操作,符合规定。选项D强调了临时代用券的营收管理要求。正确答案为ABC。

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