答案：A
解析：特殊乘客包括老年人、儿童、聋哑人、突发疾病乘客、肢体残疾乘客、孕妇、盲人、外埠外国乘客，都需要特殊关注和服务。
答案：A
解析：特殊乘客包括老年人、儿童、聋哑人、突发疾病乘客、肢体残疾乘客、孕妇、盲人、外埠外国乘客，都需要特殊关注和服务。
A. A、严禁在无人监控下对手持台、应急灯、手机等电器设备进行充电
B. B、不用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器
C. C、发生电气火灾后，应立即用消防栓灭火
D. D、确保电源闸箱、开关、插座等前方有0、4米安全距离
解析：发生电气火灾后，使用消防栓灭火是错误的做法，正确的做法是立即切断电源或使用灭火器灭火。
A. A、集中管理
B. B、统一指挥
C. C、逐级负责
D. D、分级执行
解析：行车组织应实行集中管理、统一指挥、逐级负责的原则，以确保行车安全和运营效率。选项ABC均符合行车组织的基本原则。
解析：车站按功能和位置可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站，而非按结构形式。
A. A、预测方法
B. B、预测时间
C. C、预测内容
D. D、预测用途
解析：客流预测可以根据时间进行分类，包括节假日客流预测、双休日客流预测、工作日客流预测。
解析：车站安全检查是为了发现和消除事故隐患，同时也可以增强员工遵章守纪的自觉性，促进安全生产。持之以恒的安全检查是确保安全的有效手段。
A. A、红色常亮
B. B、红色闪烁
C. C、琥珀色常亮
D. D、琥珀色闪烁
解析：当分机呼入紧急呼叫时，5号线Optic40操作台的指示灯状态为红色闪烁。
A. A、主动服务
B. B、周到服务
C. C、热情服务
D. D、礼貌服务
解析：服务礼仪要求包括主动服务、周到服务、热情服务和礼貌服务，是城轨值班员需要具备的基本素质。
A. A、客流的分散
B. B、客流的对流
C. C、客流的集中
D. D、客流的流动
解析：根据客流组织的原则，应尽量避免客流的对流，即避免客流在售、检票系统位置出现相互对流的情况，以免造成拥堵和混乱。
A. A、3—5
B. B、4—6
C. C、4—5
D. D、3—4
解析：在发布广播时，要注意语调适中，语速保持在4—6字/秒。这样可以保证信息传达清晰准确。
A. A、及时
B. B、完整
C. C、清晰
D. D、准确
解析：车站广播应及时、清晰、准确，引导乘客安全、快捷乘坐地铁。
