答案：B
解析：地铁特惠票卡内余额不足2元且车票状态完好的情况下，也是可以办理即时退款业务的。因此题目说法错误。
答案：B
解析：地铁特惠票卡内余额不足2元且车票状态完好的情况下，也是可以办理即时退款业务的。因此题目说法错误。
A. A、尽快恢复列车运行
B. B、确保设备设施安全
C. C、确保自身安全
D. D、以上均不对
解析：在车站发生突发事件时，首要考虑的是确保自身安全，才能有效开展救援工作。
A. A、红色
B. B、洋红色
C. C、红色闪烁
D. D、白色
解析：在5号线综合监控系统中，电梯停止服务时显示为白色。选项D为正确答案。
解析：根据安全规定，运营时间内不可以在车站进行动火作业，以免影响运营安全。
解析：福利票是免费乘车人群凭有效证件领取的车票，仅限当日、当站有效，限本人、单次使用，不可挂失。
A. A、通过FAS界面开启
B. B、消火栓箱内启泵按钮开启
C. C、火灾报警控制盘启泵按钮开启
D. D、通过EMCS系统开启
解析：通过EMCS系统无法远程开启消防水泵主泵，只能通过FAS界面、消火栓箱内启泵按钮或火灾报警控制盘启泵按钮来实现。EMCS系统主要用于监控和管理建筑设备，不包括消防水泵主泵的控制。因此，选项D是正确答案。
解析：为乘客引路时，应位于乘客左前方，行走速度比乘客稍慢，以便乘客跟随。因此题目中的描述是错误的。
A. A、安全指示
B. B、广播通知
C. C、乘客呼救
D. D、以上都对
解析：在电梯困人时，盘车前必须首先提醒被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救。只有在接到安全指示方可离开。
A. A、《初级建（构）筑物消防员证》
B. B、《初级建（构）筑物消防员结业证》
C. C、《外部证》
D. D、《城轨值班员证》
解析：消防控制室的值班人员应取得《初级建（构）筑物消防员证》，持证上岗，并将复印件存放在消防控制室备查。
A. A、红色闪烁
B. B、绿色闪烁
C. C、红色常亮
D. D、绿色常亮
解析：1级报警发生后，已确认但未修复的报警信息会在报警列表中以红色常亮的状态出现。
A. A、为了列车调度需要而在正线上安排运行的非载客列车。
B. B、控制中心专门组织开行的载客列车。
C. C、列车运行图上规定的担当载客任务的列车。
D. D、非列车运行图上的根据需要上线运行的载客列车。
解析：排空列车是为了列车调度需要而在正线上安排运行的非载客列车。
