A、A、2
B、B、3
C、C、4
D、D、1
答案：A
解析：客伤首次调解约见要主动询问当事人伤情情况，尽量由2人调解处理。
A、A、2
B、B、3
C、C、4
D、D、1
答案：A
解析：客伤首次调解约见要主动询问当事人伤情情况，尽量由2人调解处理。
A. A、BeijingStomatologicalHospital
B. B、BeihaiPark
C. C、theSummerPalACe
D. D、JoyCity
解析：根据外国乘客到北京游玩的情况，推荐适合游客的旅游景点。
A. A、紧急停车按钮
B. B、紧急放行按钮
C. C、FAS
D. D、IBP盘
解析：当着火列车进站后，为了安全起见，车站值班员应按下紧急停车按钮，将车站线路进行封锁，确保列车停稳并进行疏散。紧急放行按钮是用于特殊情况下的操作，与此情况无关。
A. A、行车施工负责人证
B. B、动火施工负责人证
C. C、施工负责人证
D. D、施工作业证
解析：行车类作业需要行车施工负责人负责
解析：2号线车站内主要采用壁挂式、嵌入式以及悬挂式疏散指示标志，正常情况下为常亮状态，这是为了在紧急情况下引导乘客疏散。因此，题目说法正确。
A. A、5
B. B、6
C. C、7
D. D、8
解析：3号线共设7个高架车站。
解析：车站发生火灾时，应根据火势大小和火灾类型选择合适的灭火器材，而不是简单地根据火势大小选择使用水枪或水喉。火势较大时，可能需要使用干粉灭火器等灭火设备。因此，题目中的说法是错误的。
A. A、q≧3万人次/小时
B. B、1.5万人次/小时≦q﹤3万人次/小时
C. C、0.5万人次/小时≦q﹤1.5万人次/小时
D. D、q﹤0.5万人次/小时
解析：中运量城市轨道交通系统是指高峰时段单向运输能力达到1.5万人次/小时≦q﹤3万人次/小时。根据定义，高峰时段单向运输能力在1.5万人次/小时到3万人次/小时之间的城市轨道交通系统被称为中运量系统。
解析：站务员发现单道ASD顶盒上的门状态指示灯与同侧其它ASD门状态指示灯不同步显示时，第一步应现场查看处理，而不是直接报告值班站长。
A. A、精神饱满
B. B、端庄大方
C. C、举止文明
D. D、动作规范
解析：服务人员应该具备精神饱满、端庄大方、举止文明、动作规范的特点，这些都是提高服务质量的重要因素。
解析：站车PIS系统、站车广播、闸机以及自动提款机等设备在使用时应该有规范的音量标准，以确保乘客能够清晰听到相关信息，同时也不会造成噪音污染。严格按照标准执行可以提高设备的使用效果和乘客体验。
