A、A、站区
B、B、车站
C、C、部门
D、D、客运部
答案：C
解析：根据车站管理制度规定，车站经与乘客调解结案金额在2000元以上的事件，需要经车站部门审批后才能结案。因此正确答案为C、部门。
A、A、站区
B、B、车站
C、C、部门
D、D、客运部
答案：C
解析：根据车站管理制度规定，车站经与乘客调解结案金额在2000元以上的事件，需要经车站部门审批后才能结案。因此正确答案为C、部门。
解析：在特殊天气下，车站应该在湿滑位置处铺设防滑物资，配合安全提示标志，以防止乘客滑倒。这是为了保障乘客的安全。
A. A、以人为本、乘客至上、关注细节、服务大众
B. B、快捷无忧、贴心一路
C. C、人物同检
D. D、安全、准确、高效、服务
解析：天津地铁的服务品牌为“快捷无忧、贴心一路”，强调提供快捷、贴心的服务体验。
A. A、相邻车站
B. B、发售车站
C. C、任意车站
D. D、本线内车站
解析：单程票有效期内只能在发售车站进站使用，不能在其他车站使用。
A. A、8
B. B、11
C. C、13
D. D、10
解析：乘客购买3元单程票，出站时最高票价为8元，客服应为其提供10元发票。
解析：在地铁环控系统中，橙色管路通常表示排风环路，蓝色管路通常表示送风环路，与题目中描述相反，因此答案为错误。
解析：使用干粉灭火器时，应注意防止喷口朝向人体，以免造成灼伤，而非冻伤。因此题目中的错误在于提到了冻伤，应该注意的是灼伤。
A. A、通过EBI界面开启
B. B、消火栓箱内启泵按钮开启
C. C、火灾报警控制盘启泵按钮开启
D. D、通过EMCS系统开启
解析：通过EMCS系统不能远程开启消防水泵主泵，只能监控和控制消防系统的运行状态。
A. A、自动进路模式激活状态
B. B、车站为本地控制
C. C、自动进路模式请求状态
D. D、车站紧急本地控制
解析：绿色静态AU表示自动进路模式激活状态。
解析：根据列车运行的安全规定，任何列车都严禁擅自退行，以确保列车运行的安全。
解析：室内消火栓系统由消火栓泵、消火栓、消防水池、消火栓管道与阀门构成，消火栓泵不在消火栓系统中。
