A、A、及时赶到现场处理
B、B、寻找目击证人
C、C、现场取证
D、D、维持现场秩序
答案：ABCD
解析：在发生客伤、车门/屏蔽门夹人/夹物等情况时，应及时赶到现场处理、寻找目击证人、现场取证、维持现场秩序。
A、A、及时赶到现场处理
B、B、寻找目击证人
C、C、现场取证
D、D、维持现场秩序
答案：ABCD
解析：在发生客伤、车门/屏蔽门夹人/夹物等情况时，应及时赶到现场处理、寻找目击证人、现场取证、维持现场秩序。
A. A、25
B. B、30
C. C、35
D. D、40
解析：截止2017年底，我国开通地铁的城市数量为35个。
解析：采用移动闭塞时，应设置自动进路，行车凭证为车载信号和地面信号。这是因为移动闭塞系统是一种列车运行控制系统，需要通过自动进路和车载信号、地面信号来确保列车安全运行。
A. A、客伤事件
B. B、投诉事件
C. C、纠纷事件
D. D、负面报道事件
解析：客运事件可分为客伤事件、投诉事件、纠纷事件、负面报道事件，涵盖了客运过程中可能出现的各种问题和事件类型。
解析：在服务过程中，使用文明用语可以展现出专业素质和礼貌，主动热情地问候客人可以增加亲和力，以“请”字当先可以表现出尊重，以“谢”字结尾可以展现出感恩之心。这些都是提高服务质量和客户满意度的重要举措。因此，以上说法是正确的。
A. A、由上至下、由内至外
B. B、由下至上、由内至外
C. C、由上至下、由外至内
D. D、内外兼顾
解析：高架站实施客流控制时，采用由上至下、由内至外的原则进行组织，即让乘客从高处向低处、从内侧向外侧有序地流动，以确保乘客安全和高效通行。
A. A、左边
B. B、右边
C. C、正前方
D. D、下方
解析：手语方位词“南”中，“南”字的手势是右手伸掌，指尖指向下方。因此正确答案为D。
A. A、设备运行有异常声音
B. B、不能正常开关门
C. C、不能正常平层
D. D、危及人员安全的其他情况
解析：车站工作人员发现直梯出现异常情况时，应紧急停止直梯以确保乘客安全。
A. A、免费出站票
B. B、付费出站票
C. C、罚款出站票
D. D、福利出站票
解析：出站票费用包括工本费和全路网距本站最高单程票价，是一种罚款出站票。
A. A、按票价
B. B、按目的线目的站
C. C、站名模糊查询
D. D、手写法输入站名
解析：TVM发售单程票时，可选的售票方式有按票价和按目的线目的站。
A. A、现场人员可手动操作卷帘门，使其保持半开状态，待逃生人员通过卷帘门后，关闭卷帘门
B. B、现场人员可手动操作卷帘门，使其保持开启状态，待逃生人员通过卷帘门后，关闭卷帘门
C. C、现场人员引导人员从其他出入口逃生
D. D、现场人员可手动操作卷帘门，使其保持关闭状态
解析：当相连接出入口的防火卷帘门正在降下时，应该手动操作卷帘门，使其保持半开状态，待逃生人员通过后再关闭卷帘门，确保安全。其他选项不符合应急处理原则。
