答案：A
解析：行车过程中的挤岔事故会导致列车脱轨或损坏道岔设备，从而影响列车的正常运行。因此，挤岔事故是造成列车脱轨和道岔设备损坏的重要原因之一。正确。
答案：A
解析：行车过程中的挤岔事故会导致列车脱轨或损坏道岔设备，从而影响列车的正常运行。因此，挤岔事故是造成列车脱轨和道岔设备损坏的重要原因之一。正确。
解析：动火证不可以在多个动火区域内使用，必须针对具体的动火区域进行申请和使用。
A. A、及时赶到现场处理
B. B、寻找目击证人
C. C、现场取证
D. D、维持现场秩序
解析：在发生客伤、车门/屏蔽门夹人/夹物等情况时，应及时赶到现场处理、寻找目击证人、现场取证、维持现场秩序。
A. A、站台门状态
B. B、接触网状态
C. C、站线状态
D. D、导向设备状态
解析：车站运营前安全检查项目包括站台门状态、接触网状态、站线状态等，导向设备状态不属于车站运营前安全检查项目。
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
解析：消防控制室工作人员每班不得少于2人，其中一人负责值班时报警部位的核实和紧急情况的处置，另一人负责自动消防系统的操作。这是消防控制室工作人员配置的基本要求。
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、5
解析：5号线全线共设置3个ZC（区域控制器）。
解析：办理特惠票退换时必须填写《天津地铁储值票退/换票申请表》，是办理流程的一部分。
解析：在火灾发生时，人员疏散是至关重要的，使用荧光导向绳可以帮助疏散人员快速找到安全的疏散路线，提高疏散效率，减少伤亡。因此，使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线是正确的做法。
解析：题目中描述一卡通首次购卡充值时最低充0元，以后每次充值金额为10元的整数倍，票卡内的金额上限为500元。实际上，一卡通首次购卡充值时最低充值金额为10元，而不是0元。因此，题目中的描述是错误的。
A. A、感温探测器
B. B、感烟探测器
C. C、红外探测器
D. D、手报按钮
解析：气体灭火设备房间内安装的探测器通常包括感温探测器和感烟探测器，用于监测火灾情况。
A. A、70-90
B. B、90
C. C、90-120
D. D、360
解析：二氧化碳灭火器与火源的距离要适当小一些，喷管抬起角度在70-90度间，灭火时手不要握着金属喷管防止冻伤，并注意观察着火处，防止复燃。
