A、必须程序
B、调研过程
C、重要依据
D、检查手段
答案：C
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》是铁道部进行站车竞赛评比的重要依据，说明了铁路旅客运输服务的标准和要求。
A、必须程序
B、调研过程
C、重要依据
D、检查手段
答案：C
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》是铁道部进行站车竞赛评比的重要依据，说明了铁路旅客运输服务的标准和要求。
A. 列车长个人收款二维码
B. 旅客列车提供的二维码
C. 客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码
D. 12306支付二维码
解析：旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具，扫描旅客列车提供的二维码或客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码完成支付所补办车票票款的方式。
A. 联运列车
B. 联运卧车
C. 其他列车
D. 其他卧车
解析：对于乘坐国际直通不换乘联运卧车的旅客，发售一张自发站至到站的全程卧铺票。
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输服务质量》规定，查验押运人员车票的责任在于列车员，而并非乘客。因此，告知安全注意事项也并非列车员的责任。所以，题目中的规定是错误的。
A. 18
B. 30
C. 40
D. 60
解析：根据规定，繁忙干线货运列车脱轨60辆以上并中断铁路行车48小时以上的为特别重大事故。
A. 对
B. 错
解析：车辆乘务员在巡视间隔期间并不一定要在固定地点值乘，可以根据实际情况选择合适的位置。临时加挂车辆时，也可以根据需要调整值乘位置。
A. 票款
B. 票价
C. 罚款
D. 手续费
解析：客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。
A. 对
B. 错
解析：一张有效身份证件只能购买一张同一车次的实名制车票，不能购买多张不同乘车站的车票。
A. 面向旅客进站方向
B. 面向旅客放行方向
C. 面向旅客上车方向
D. 面向检票口方向
解析：停站立岗时应面向旅客放行方向，以便观察旅客情况并及时引导。选项B正确描述了站立岗位时应该面向的方向。
A. 客运主任
B. 客运值班员
C. 客运副主任
D. 站长(副站长)
解析：国际列车出发和到达时应指定站长(副站长)迎送。
A. 西ft森林公园和笻竹寺
B. 滇池和石林
C. 石林和金殿
D. 滇池和黑龙潭
解析：题目要求选出昆明市的国家级风景名胜区，根据常识可知滇池和石林为国家级风景名胜区，因此选项B正确。
