对抢险救灾物资、急救药品、零星支农物资应优先安排装运。
解析:对抢险救灾物资、急救药品、零星支农物资应优先安排装运是因为这些物资的紧急性和重要性较高,能够在关键时刻挽救生命或保障基本生活需求。因此,在物资装运时,应该优先考虑这些物资的运输。
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《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定,因( )造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
A. 铁路责任
B. 旅客责任
C. 第三者责任
D. 其他责任
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定,铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,铁路应积极为旅客办理,不得推诿责任。因此正确答案为A.铁路责任。
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乘务人员在接班前__________,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。
解析:
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列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方县、市()以上车站处理。
解析:对于拒绝补票的人,应当编制客运记录并交给列车前方三等以上车站处理。
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对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带品,帮其找好座(铺)位,并告之注意事项,尤其是()注意事项。
解析:对老年旅客的服务应该包括热情地搀扶、帮助提拿、安放随身携带品,帮其找好座位,并告知注意事项,尤其是安全注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-8220-c0f5-18fb755e8800.html
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退休人员使用铁路乘车证时,用( )代替工作证。
A. 退休证
B. 单位证明
C. 身份证
D. 离休证
解析:退休人员使用铁路乘车证时,需要用退休证代替工作证。
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从事铁路安全检查的工作人员应当佩戴()。
A. 标志
B. 安全标志
C. 安全检查标志
D. 安全检查证
解析:从事铁路安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志,以便他人能够识别其身份和职责。选项C符合要求,是正确答案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-2f90-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路客运运价规则》自1997年9月1日施行。
解析:《铁路客运运价规则》自1997年9月1日施行,因此题目中的施行时间是错误的。
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《动车组站车客运人员服务规范》规定,微笑时嘴角微翘,嘴唇微启,表情真诚、自然,女性客运人员的微笑要甜美,男性客运人员的微笑要()。
解析:规定了男性客运人员微笑要亲切,符合性别特点和服务规范。
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)规定,动车组列车晚点一小时以上且逢用餐时间时按规定向旅客免费供餐。
解析:根据《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》,动车组列车晚点一小时以上且逢用餐时间时应向旅客免费供餐。这是一种保障旅客权益的规定。
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