A、鞠躬礼
B、举手礼
C、欠身礼
D、注目礼
答案:D
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车员在列车进出站时应该面向站台致注目礼。这是列车员的基本礼仪要求之一。
A、鞠躬礼
B、举手礼
C、欠身礼
D、注目礼
答案:D
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车员在列车进出站时应该面向站台致注目礼。这是列车员的基本礼仪要求之一。
A. 站姿规范
B. 坐姿规范
C. 走姿规范
D. 仪态规范
解析:服务礼仪主要包括服务人员的仪表规范、仪态规范、语言规范和岗位规范。仪态规范是服务礼仪的重要内容之一,涉及到服务人员的整体形象和仪表举止。因此,正确答案为D选项。
A. 车顶
B. 带电
C. 登高
D. 高空
解析:电气化区段不允许登高作业,因为存在触电风险。因此,不准登高作业是安全规定,需要列车员严格遵守。
A. 铁路局
B. 客运段
C. 安全科
D. 教育科
解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》,站车客运人员需要按照要求进行岗位培训,取得上岗资格。上岗证由铁路局统一颁发,持证上岗并定期进行脱产培训。
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
解析:收货人要求支付违约金时,需在行李包裹到达次日起10日内提出。
A. 标志
B. 安全标志
C. 安全检查标志
D. 安全检查证
解析:从事铁路安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志,以便他人能够识别其身份和职责。选项C符合要求,是正确答案。
A. 对
B. 错
解析:动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,列车乘务人员不得占用,不得储物或改作他用是列车乘务规定,乘务人员应当严格遵守。
A. 学生
B. 军人
C. 儿童
D. 外交人员
解析:附加票是客票的补充部分,除儿童外,不能单独使用。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
解析:发售需要中转换车的加快票的中转站,必须是有同等级快车始发的车站。
A. 一般事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 最高事故
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,一起事故同时符合两个以上事故等级的,应以最高事故等级进行统计。
A. 国家富强
B. 实现中华民族伟大复兴
C. 民族振兴
D. 人民幸福
解析:“中国梦”的核心内涵和本质是国家富强、实现中华民族伟大复兴、民族振兴、人民幸福。这四个选项都是“中国梦”的重要组成部分,体现了中华民族的伟大梦想和目标。