A、齐全
B、隐蔽
C、完好
D、按规定摆放整齐
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，列车车容要整洁，保持备品定位，清扫工具隐蔽。这是对列车车容整洁的具体要求之一。
A、齐全
B、隐蔽
C、完好
D、按规定摆放整齐
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，列车车容要整洁，保持备品定位，清扫工具隐蔽。这是对列车车容整洁的具体要求之一。
A. 电报
B. 客调
C. 调度命令
D. 电话通知
解析：《铁路旅客运输管理规则》中规定，各级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。
A. 10人以下
B. 10人及以上30人以下
C. 30人及以上50人以下
D. 50人以上
解析：根据责任造成的不同情况划分服务质量问题
A. 提醒
B. 提示
C. 车厢巡视
D. 巡检
解析：加强防火措施是确保列车在恶劣天气下客运组织应急处置的重要措施，提醒、提示和车厢巡视可以有效防止旅客在列车上吸烟，减少火灾风险。
A. 1—5
B. 5—10
C. 10—15
D. 10—30
解析：造成重伤5-10人以下的事故为一般A类事故。
A. 记名式
B. 不记名式
C. 记证式
D. 不记证式
解析：全国铁路通用乘车证为不记名式，以加盖总公司印章为有效。
A. 岗位纪律培训
B. 安全、技术业务培训
C. 专业素质培训
D. 理想、信念培训
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定列车乘务员上岗前需要通过安全、技术业务培训，乘务实习，经理论及实作考试合格，持证上岗。因此正确答案为B。
A. 转借
B. 涂改
C. 超期
D. 超区间使用
解析：外宾乘车证不得转借、涂改、超期、超区间使用，违规行为会受到处罚。
A. 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的
B. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的
C. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的
D. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的
解析：根据铁路旅客列车的相关规定，出现无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票、持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车、冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟等严重失信行为的旅客将受到限制乘坐铁路旅客列车的处罚。
A. 100~150km
B. 150~200km
C. 200~250km
D. 250~300km
解析：旅客列车在行驶过程中需要定期给水，给水站的分布距离应该合理，以保证列车正常运行。
A. 品名与重量
B. 声明价格与实际价格
C. 品名与件数
D. 包装与重量
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第六十七条规定，承运人对按保价运输的行李、包裹，除应检查其声明价格与实际价格是否相符外，必要时应施封。施封所需物品的费用列保价费支出。
