A、适当
B、适宜
C、适中
D、合适
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，播音清晰，音量适宜。适宜的音量可以确保广播信息传达到每位乘客，不会过于吵闹或太小声而听不清楚。
A、适当
B、适宜
C、适中
D、合适
答案：B
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，播音清晰，音量适宜。适宜的音量可以确保广播信息传达到每位乘客，不会过于吵闹或太小声而听不清楚。
A. 对
B. 错
解析：铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的，因为列车员在为乘客提供服务的同时，也在推进列车的运输生产。
A. 旅客安全须知、旅行须知
B. 时政新闻、专题宣传、文艺娱乐等节目
C. 旅游、招商、商品、公益等广告
D. 自然灾害、列车运行突发情况等应急内容
解析：站车音视频主要播放的内容包括旅客安全须知、旅行须知、时政新闻、专题宣传、文艺娱乐节目、旅游、招商、商品、公益广告、自然灾害、列车运行突发情况等应急内容。
A. 对
B. 错
解析：《铁路客运运价规则》自1997年9月1日施行，因此题目中的施行时间是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：《技规》规定使用车辆紧急制动阀时，并不需要先行破封，因此答案是错误的。
解析：即使列车空调失效，列车长应该优先考虑乘客的舒适和安全，而不是简单地打开车窗通风。
A. 将水杯放桌上
B. 接杯
C. 直接到水
D. 让旅客拿稳水杯
解析：在倒开水时，应该接杯，不倒过满，这样可以避免烫伤或者洒水。选项B正确描述了正确的倒水方式。
A. 1员在1号车厢、2员在8号车厢
B. 1员在8号车厢、2员在1号车厢
C. 1员在2号车厢、2员在7号车厢
D. 1员在软座车厢、2员在8号车厢
解析：配备2员时，一员在1号车厢，一员在8号车厢立岗；配备1员时在机后一位车厢立岗。
A. 急性胃炎
B. 急性肝炎
C. 急性肠胃炎
D. 急性肺炎
解析：食物中毒的病人大部分症状相似，多见急性肠胃炎症状。
A. 前站停车站
B. 列车始发站
C. 列车乘警
D. 列车终点站
解析：当列车员无法判明旅客下车站的遗失物品时，应该移交给列车的终点站。因为终点站是旅客下车的最终目的地，有可能有旅客前来寻找遗失物品。
A. 对
B. 错
解析：中、小学生凭书面证明，每年可享受多次家庭与院校的学生票，并不是只有两次。因此题目中的说法是错误的。
