A、整洁
B、固定
C、干净
D、准确
答案:B
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,宿营车备品摆放定位要求固定,因此正确答案为B.
A、整洁
B、固定
C、干净
D、准确
答案:B
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,宿营车备品摆放定位要求固定,因此正确答案为B.
A. 乘车条件
B. 设备设施
C. 服务质量
D. 座席
解析:等级是根据同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。乘车条件包括座席舒适度、车厢干净程度等。选项A正确回答了问题。
A. √
B. ×
解析:消防救援人员乘坐火车高铁时,享受优先购票、安检、候车、乘车服务,使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。
解析:联程票并不一定能在购票地就能买到换乘地或返乘地带有席位、铺位号的车票,因此题目说法错误。
A. 市区
B. 长大隧道
C. 大桥
D. 站停3分钟及以上的停车站
解析:空调列车在长大隧道、大桥等特殊环境下需要锁闭厕所,以确保乘客安全和卫生。同时,在站停时间较长的停车站也需要锁闭厕所。因此,选项ABCD都是正确的。
A. “旅客止步”
B. “请勿通行”
C. “禁止通行”
D. “行人止步”
解析:列车首尾节车辆设有外端门和防护栏,外端门上标有“禁止通行”标志,提示乘客不得通行。正确答案为C。
A. A
B. B
解析:机车拧紧人力制动机信号时发出三短声作为鸣示,这是铁路列车员需要掌握的基本知识。
A. 客运记录一式二份
B. 旅客伤亡事故记录一式二份
C. 客运记录一式四份
D. 旅客伤亡事故记录一式四份
解析:列车向车站移交受伤旅客时,应编制客运记录一式二份,连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。
A. 保持干燥
B. 无污水
C. 无垃圾
D. 无水渍
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,洗脸间、厕所、通过台、连接处在运行途中应保持干燥,这是对列车卫生标准的要求。
A. 巡视车门
B. 解答问询
C. 安抚旅客情绪
D. 围观
解析:在动车组列车运行中发生冲撞异物临时停车时,乘务员需要巡视车门确保安全,解答问询以及安抚旅客情绪,保障乘客安全和舒适。选项ABC涵盖了乘务员在这种情况下需要做的应急处理工作。
A. 30%以上
B. 40%以上
C. 50%以上
D. 80%以上
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定,负有主要责任的,承担事故直接经济损失费用的比例为50%以上。