A、站车秩序和路风、路誉
B、企业的生产和形象
C、企业的经营和效益
D、运输生产任务的完成
答案：A
解析：铁路乘车证管理工作直接关系到站车秩序和路风、路誉，是企业管理工作的重要组成部分。
A、站车秩序和路风、路誉
B、企业的生产和形象
C、企业的经营和效益
D、运输生产任务的完成
答案：A
解析：铁路乘车证管理工作直接关系到站车秩序和路风、路誉，是企业管理工作的重要组成部分。
A. 懂防火知识,懂扑救火灾的方法,懂灭火器的使用方法
B. 懂本岗位火灾危险性,懂预防火灾的措施,懂扑救火灾的方法
C. 懂本岗位火灾危险性,懂预防火灾的措施,懂消防器材的使用方法
D. 懂灭火器材的性能,懂扑救火灾的方法,懂紧急制动阀的使用
解析：“三懂”包括懂本岗位火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂扑救火灾的方法。
A. 客运记录
B. 客运运价杂费收据
C. 收据
D. 文字证明
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，拾到现金应开具客运运价杂费收据上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
A. 扔杂物
B. 探身瞭望
C. 扫垃圾
D. 乘凉
解析：在列车运行中，开车门会导致安全隐患，因此严禁开车门。扔杂物、探身瞭望、扫垃圾、乘凉都会影响列车运行安全，也是严禁的行为。
A. 书籍
B. 现金
C. 喂养饲料
D. 档案材料
解析：行李运输中不得夹带现金和档案材料，因为这些物品可能会引起安全问题或者造成损失。书籍和喂养饲料是可以携带的物品。
解析：持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的情况下，应补签并核收手续费。这是因为换乘需要符合相关签证规定，否则需要补签。
A. 论高讲低
B. 抢道、并行
C. 争先抢位
D. 发生争执
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务员在旅客多的地方行走时应该先打招呼，不应该抢道、并行。选项B符合标准规定。
A. 事故发生站
B. 处理站
C. 终到站
D. 始发站
解析：在发生旅客伤害事故时，旅客可以向事故发生站和处理站请求赔偿。这两个站点负有相应的责任和义务来处理旅客的赔偿请求。终到站和始发站在这种情况下并不直接承担赔偿责任。
A. 列车长
B. 值班员
C. 工作人员
D. 客运段名称
解析：客运记录应有顺序编号，加盖列车长名章。
A. 不予理睬
B. 应提供容器
C. 进行安抚
D. 进行劝阻
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通列车运行在市区锁闭厕所，对有特殊情况需使用厕所的旅客，应提供容器。这是列车员在服务中需要遵守的规定。
A. 进站口
B. 售票处
C. 出站口
D. 火车站
解析：根据图中的标识，可以看出该图表示的是售票处。
