A、客运
B、车务
C、货运
D、行车
答案：C
解析：装卸工到外站装卸车时，根据相关部门规定，应当使用铁路局调度命令乘车，这是货运部门的规定。
A、客运
B、车务
C、货运
D、行车
答案：C
解析：装卸工到外站装卸车时，根据相关部门规定，应当使用铁路局调度命令乘车，这是货运部门的规定。
A. 对
B. 错
解析：车站发现无人护送的精神病旅客，一般应该是需要特殊照顾和安排，而不是直接禁止乘车。因此，题目说法错误。
A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
解析：根据《铁路客运运价规则》第二十七条规定，娱乐车、餐车的空调费按使用费的25%计算。
A. 对
B. 错
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长、商务座车厢列车员和一等座列车员需要具备一定的英语能力，因此他们能够使用简单英语。所以题目错误。
解析：公务车包车时按照40个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价，是包车费用的计算方式。
A. 列车严重超员
B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C. 乘坐的是回转车
D. 列车无能力
解析：不能办理越站的情况包括列车严重超员、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺、乘坐的是回转车。这些情况都是乘车规定中明确规定的，旨在保障列车运行秩序和乘客的乘车体验。
A. 京沈线
B. 沪杭线
C. 广深线
D. 京津线
解析：200km/h的电气化铁路是指运行速度达到200km/h的电气化铁路，根据我国铁路发展历史，广深线是我国第一条运行速度200km/h的电气化铁路。
A. 正确
B. 错误
解析：题目描述了空调列车途中厕所的卫生标准，但是集便式厕所途中是会吸污的，所以题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客购买加快票并不一定需要硬座客票，可能购买其他类型的车票。
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，案卷保存期限为5年。
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 综合治理
D. 防消结合
解析：安全生产的方针包括安全第一、预防为主、综合治理、防消结合等原则。本题考察了安全生产方针中的三个要点，即安全第一、预防为主、综合治理。
