A、注重服务的高质量
B、讲究语言的艺术性
C、讲究语言的社会性
D、注重态度的友好性
答案：B
解析：讲究语言的艺术性能够体现出乘务人员的素质和修养，展示出对旅客的尊重和礼遇，同时也反映了铁路运输企业的管理和服务水平。选项B符合题目要求。
A、注重服务的高质量
B、讲究语言的艺术性
C、讲究语言的社会性
D、注重态度的友好性
答案：B
解析：讲究语言的艺术性能够体现出乘务人员的素质和修养，展示出对旅客的尊重和礼遇，同时也反映了铁路运输企业的管理和服务水平。选项B符合题目要求。
A. 正确
B. 错误
解析：车门未锁可能导致旅客跳车、坠车或站内背门下车造成伤害，列车责任。
A. 配偶
B. 父母
C. 子女
D. 其他近亲属
解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，应由配偶第一顺序担任监护人。
A. 眼睛－膝盖－眼睛
B. 鼻子－脚－鼻子
C. 眼睛－脚－眼睛
D. 鼻子－膝盖－鼻子
解析：鞠躬时视线应该随着身体的移动而移动，保持目光始终在对方身体的中部，这样显得更加礼貌和尊重。
A. 500
B. 600
C. 400
D. 300
解析：《铁路旅客运输管理规则》规定，开行直通客车的直通客流，跨二局的列车不少于600人。
A. 出库前
B. 开车前2小时内
C. 开车前
D. 开车后
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，空调列车规定在开车后为热水瓶注水，为有需求的旅客供水。
解析：
A. 对
B. 错
解析：身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，不需要补收差额，因为儿童票适用于身高在1.2米至1.4米之间的儿童，而超过1.4米的儿童应购买全价票。所以题目中的说法是错误的。
A. 攀登到车顶
B. 登高作业
C. 攀登
D. 车顶
解析：根据《电气化铁路有关人员电气安全规则》，机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前，禁止任何人员攀登到车顶或进行登高作业，因为这样容易造成安全事故。选项A正确回答了这一规定。
A. 简捷明亮
B. 文明整齐
C. 环境优美
D. 整齐美观
解析：餐车布置应该整齐美观，符合艺术大方、色调宜人的要求。
A. 列车员
B. 值班员
C. 列车长
D. 乘警
解析：列车员负责列车车门口验票工作，列车长负责列车内验票工作。
