A、可以不化妆
B、必须化妆
C、必须化浓妆
D、可以化淡妆
答案：D
解析：根据规定，女乘务员出乘前需要化淡妆，发不过肩，长发挽于颈后，发饰统一。
A、可以不化妆
B、必须化妆
C、必须化浓妆
D、可以化淡妆
答案：D
解析：根据规定，女乘务员出乘前需要化淡妆，发不过肩，长发挽于颈后，发饰统一。
A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
解析：根据《铁路客运运价规则》第三十八条规定，包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的15%核收。
A. 对
B. 错
解析：根据《行规》动车组开关车门作业组织要求，列车长在接到车站与客运有关作业完毕的通知后，应按规定通知司机关闭车门。这是关于车门关闭作业的具体规定。因此，答案是正确的。
解析：根据《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，旅客在列车上办理电子客票改签业务时，需使用站车无线交互系统进行办理。因此，题目中的说法是正确的。
A. 附有加盖院校公章的减价优待证
B. 附有加盖院校公章的学生证
C. 学生证
D. 附有加盖院校公章的减价优待证的学生证
解析：在普通大专院校的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，可以享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程半价硬座客票、加快票和空调票。
解析：《岗位作业指导书》中规定出乘学习时要统一着装，仪容整洁，精神饱满，着规定制服，标识佩戴齐全，这是为了保证列车员形象和服务质量。因此，要求出乘时要统一着装是正确的。
A. 卧铺重号
B. 线路中断
C. 误售车票
D. 旅客伤、病不能继续旅行
解析：旅客因伤、病不能继续旅行产生退票时，应收退票费。
A. A
B. B
解析：题目中规定防寒帽必须有耳孔且孔径不小于20cm，这是错误的。实际上，防寒帽的设计和规格可能因不同的工作环境和要求而有所不同，没有统一的标准规定孔径必须达到20cm。因此，题目中的规定是错误的。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。因此，题目中的说法是错误的，应该是必须设置安全踏板和警示带。
解析：空调列车服务质量规范中规定着裙装时，丝袜应为浅色，无破损。因此，丝袜为深色是错误的。
A. 岗位责任制
B. 必备教材
C. 职业守则
D. 规范旅客的标准
解析：要求学习此标准
