A、衣服
B、脸部
C、眼睛
D、嘴部
答案：C
解析：与旅客说话时，要保持适当的距离，目光注视对方的眼睛，以示尊敬和礼貌。
A、衣服
B、脸部
C、眼睛
D、嘴部
答案：C
解析：与旅客说话时，要保持适当的距离，目光注视对方的眼睛，以示尊敬和礼貌。
A. 20kg
B. 40kg
C. 30kg
D. 35kg
解析：老兵携带物品重量限制为35kg。
解析：
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析：当超重的物品价值低于运费时，按照物品价值的50%核收运费。
A. 举止
B. 风度
C. 性格
D. 脾气
解析：风度是指一个人精神面貌和外在气质在其言谈、举止、态度等方面的内在表现。
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线，距离地面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限。这道题目说法错误，应为“以上缘为限”。因此答案为错误。
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
解析：在填发临时定期乘车证时，规定最多不能超过三个到站。
A. 自己喜爱的
B. 辛辣的
C. 葱、蒜等
D. 麻辣等
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，客运人员在接班前和工作中不应食用葱、蒜等异味食品，以确保乘客的舒适度。
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第5.2条规定，布制备品应按规定的时间使用和换洗，并且有启用时间标志。因此，布制备品按规定的时间使用和换洗是正确的做法。
A. 初中
B. 高中（职高、中专）
C. 大专
D. 相当于高中
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务员应具有高中（职高、中专）以上文化程度。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析：当旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可以按物品价值的50%核收运费。
